为民服务15年如一日的武穴市石佛寺镇邮递员陈善明

阿木

<p><font color="#ff9900" size="3"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 为民服务15年如一日的武穴市石佛寺镇邮递员陈善明</strong></font></p><p><font color="#ff9900" size="3"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;乡邮员陈善明的随身“四宝”</strong></font></p><p><font color="#ff9900" size="3"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;陈胜</strong></font></p><p><font color="#0099ff" size="2"><strong>　　陈善明，1992年进局，在湖北省武穴市邮政局石佛寺支局干乡邮员，一干就是15年。陈善明所负责的鸡公岭邮路全程42公里，辖7个自然村、1.2万人口。邮路一半是乡间黄泥路，一半是山间羊肠道。15年来，陈善明晴天一身汗，雨天一身泥，默默无闻地为客户服务，与他们结下了深厚的友情。今年5～8月，陈善明个人的农资配送额达到10万元，占石佛寺邮政支局5至8月农资配送总额的76.92%，成为全市邮政个人农资销售额第一名。陈善明是如何取得这样的成绩的呢？这要从他的随身“四宝”说起。</strong></font></p><p><font color="#0099ff" size="2"><strong>　　自邮政开展农资配送业务以来，每当走上邮路,陈善明身上总是装着四件“宝物”，一包香烟、一个记事本、一本《连锁配送业务指导手册》、一份农资样品。</strong></font></p><p><font color="#0099ff" size="2"><strong>　　陈善明常说：“香烟，是我与农户联络感情、增进了解的工具。为农户点上一根烟，往往能很快拉近与他们的距离，销售农资就能事半功倍。”</strong></font></p><p><font color="#0099ff" size="2"><strong>　　今年7月，武穴市发生大面积虫害，王道仕垸的1600余亩稻田都不同程度地受到侵害。7月22日，陈善明同技术人员来到王道仕垸，现场向农户传授防治虫害的知识。</strong></font></p><p><font color="#0099ff" size="2"><strong>　　在培训过程中，陈善明注意到，一位叫王学武的农户总是默不作声地在旁观望。陈善明向其他农户打听，才得知他一直以来用的都是其他品牌的产品，对邮政的农资有点不信任。了解到这一情况后，陈善明主动走上前，递上一支香烟，和王学武交谈了起来。他仔细地询问了王学武水稻种植的情况和受害程度，并耐心向他说明了哪些药有效，什么时间用效果最好。真诚的态度渐渐地拉近了他与王学武的心理距离，抱着试试看的态度，王学武购买了300元的农药。第二天，陈善明刚刚走进王道仕垸，早早守在村口的王学武就走上前，拉着陈善明的手连声说：“昨天我照你说的方法，在田里打了农药，今天早上虫子全都死了，你真帮了我大忙了。”</strong></font></p><p><font color="#0099ff" size="2"><strong>　　陈善明还随身带着一个笔记本。在这本厚厚的笔记本上，详细地记录着鸡公岭邮路上各个村、各个垸的农户姓名、住址、联系方式、购买农资的时间、数量、金额以及哪个农户购买了农药，买了多少，够多长时间的用量等。隔几日，他就会打电话询问使用情况和效果，让农户感受到邮政的售后服务。当估计哪位农户购买的产品差不多快用完时，他就主动与他们联系，送货上门。蔡庄垸的蔡德辉说：“每次家里的农药快用完时，老陈总是带着农药心灵感应似地出现在我家门口，找他买药真是省心又省力。”</strong></font></p><p><font color="#0099ff" size="2"><strong>　　配送农资久了，陈善明越来越意识到农资知识的重要性。他说：“只有自己懂农技知识，才能科学地指导农户用药，才能让人放心地购买你推荐的产品。”</strong></font></p><p><font color="#0099ff" size="2"><strong>　　于是，他总是随身带上一本《连锁配送业务指导手册》，一有时间，他就仔细学习指导手册上的农技知识。他还定期招集邮路上的种粮大户，请来农资企业的农技专家，现场为农户授课，帮助大家提高农技知识。今年6月20日，陈善明和农技人员在峨山村种粮大户袁建国家中为22名种粮大户授课。在传授农技知识的同时，还现场销售棉花用药和复合肥，实现了双赢。</strong></font></p><p><font color="#0099ff" size="2"><strong>　　“向农户推荐某种农资产品，光说品名，农户没见过，不能把握使用效果。”陈善明的第四件宝就是根据各个季节容易高发的病虫害带上针对性的农药样品，用效果说话。特别是在发生大面积虫灾时，陈善明一定会带上农药样品到种稻大户家中，现场示范，随着喷洒农药后被虫吃白的水稻迅速返绿，农户们了解了药效，便纷纷放心地购买。<br/></strong></font></p>