【一线风采 10】 张正望：铁肩担当护民安 忠诚无悔践初心

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一线是最好的课堂，实战是最快的成长。为激励先进、树立标杆，进一步激发全市广大党员干部干事创业热情，“武穴港城先锋”微信公众号推出【一线风采】专栏，将镜头对准项目攻坚、招商引资、城市更新、乡村振兴、征地拆迁、平安稳定、安全生产等重点工作一线，集中展现一批敢担当、善作为、作风硬的干部风采，讲述他们扎根一线、破难攻坚的奋斗故事，敬请关注！

张正望  市公安局党委委员、副局长、三级高级警长

平安稳定工作一线

       在武穴公安战线，有这样一位从警三十余载的老兵——他信念如磐、肩扛正义，用一身藏蓝守护万家灯火；他迎难而上、攻坚克难，以法治思维破解信访难题。他就是武穴市公安局党委委员、副局长、三级高级警长张正望。

磨砺一线“铸铁肩”

      “当警察，就是要对得起这身警服，对得起头顶的警徽，对得起身后的百姓。”这是张正望入职时的铮铮誓言。1993年，他从部队退役，脱下军装、穿上警服。

      部队的磨砺，塑造出他雷厉风行的作风和迎难而上的血性。33年来，虽历经多个岗位，但他从未放松这份自我要求。在基层派出所，他走村串户，白天处理警情，晚上走访群众，哪家有矛盾、哪片治安薄弱，心里装着一本明白账。担任巡特警大队大队长期间，他带队巡逻防控，寒冬酷暑从未间断。无论在哪个岗位，他始终保持着军人特有的“较真劲”，对工作较真，对群众负责，对自己严格。

      从警以来，他先后两次荣立个人三等功，荣获黄冈市“巡逻工作先进个人”“优秀共产党员”等荣誉。无论是治安防范、矛盾纠纷调处，还是维稳处突，处处都有他冲锋在前的身影。有人问他为什么这么拼，他笑着说：“警察不拼，老百姓怎么安心？”

解开心结“化坚冰”

      “秉持为民初心，千方百计为群众排忧解难，是做好群众工作的根本。”这是张正望始终恪守的工作信条。作为市疑难杂症攻坚专班成员，面对一批历时久、难度大、化解难的信访“钉子案”“骨头案”，他从不绕道，总是迎难而上。他常说：“越是难啃的骨头，越要有人去啃。群众信我们，才来找我们。”

      在具体工作中，他坚持“边依法处理、边教育引导、边实质化解”的“三边工作法”，既依法亮剑，又温情疏导，推动问题实质性化解。2025年，一起邻里纠纷引发的信访案件交到他手上。信访人兰某因个人诉求未能得到完全满足，心生积怨，情绪激动。第一次见面，兰某言辞激烈、怨气满腹，情绪几近失控，张正望没有急于打断，而是默默倒上一杯温水递到他面前，沉下心来耐心倾听，一谈便是整整一个下午。他边听边记，从矛盾缘起的来龙去脉，到群众的具体诉求，逐条梳理、详实记录，兰某的情绪慢慢平复，沟通的局面由此打开。

      此后，他多次登门走访，闲话家长里短，宣讲法律法规，畅谈人情事理，讲清法理担当。一次次推心置腹的沟通，悄然改变了兰某的态度：从最初拍桌怒吼、情绪激愤，到后来沉默反思，再到主动递上一杯热水，诚恳说道：“张局，你讲的我都听进去了。”最终，兰某放下心中执念，认可了处置方案。与此同时，对于兰某信访事项中的合理诉求，张正望坚持依法依规协调推动落实，既守住依法处置的原则力度，又饱含情理疏导的民生温度，真正实现案结事了、人和心安。

守护平安“挡风雨”

      “只要敢担当、善作为，就没有趟不过的河、翻不过的山。”这是张正望面对急难险重工作时，始终恪守的坚定信念。每逢突发复杂警情、棘手矛盾纠纷，他从不回避退缩，总是迎难而上、主动靠前，以初心守担当，以实干护平安。

      今年7月，辖区发生一起道路交通亡人事故。突如其来的噩耗让死者家属深陷巨大悲痛，情绪几近失控，提出的赔偿诉求超出法定标准，现场气氛紧绷，矛盾一触即发。危难之际，张正望第一时间奔赴现场，直面家属开展安抚疏导。从暮色沉沉到夜色渐深，直至凌晨时分，他始终守在现场，面对面倾听家属的哭诉，耐心疏导悲伤情绪。待家属情绪逐步平复，他又逐条细致讲解事故责任认定的事实依据、保险理赔的法定标准，把政策讲明白、把疑问解答透。真诚恳切的态度、脚踏实地的处置、温情细致的疏导，一点点消融了家属心中的对立与隔阂。最终，双方达成共识，顺利签订调解协议，这起风险隐患得以圆满化解。

      危难面前不躲闪，责任面前不推诿。多少个不眠的夜晚，张正望坚守岗位、默默付出，用真情解开群众心结，用担当守护着千家万户的安宁祥和。

在平安稳定一线，张正望的故事还在继续。他用法治利剑守护一方平安，用担当作为书写为民答卷，三十三年如一日的较真，只为对得起头顶的警徽、身后的百姓。

来源：武穴港城先锋