市残联三项举措落实“一门全办”

村长小麦

为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，武穴市残疾人联合会发挥职能优势，以解决全市残疾人实际问题为出发点，完善和编制政务服务事项办理指南。该事项采取三项举措，解决服务事项办理指南不规范、不完善、不准确、更新不及时的问题。此工作的开展，对全面提升政务服务工作水平，落实“一门全办”工作进程起到了良好的促进作用。

精心编制，科学设立服务指南框架

该服务指南编制严格以《武穴市市镇村三级依申请及公共服务事项实施清单》（武政办函〔2021〕12号）事项为准。共设六个主要事项：残疾儿童康复救助服务、残疾人燃油补贴服务、残疾人辅具器具适配服务、残疾人证办理服务、残疾人就业服务、残疾人职业培训服务。每个主事项下包含二十二个子事项，重点对该服务中的办结时限、申请材料、办理流程、办理时间以及审查标准作出详细解释，全面涵盖了市残联的政务服务事项的规章流程。

全面公开，更好地为广大残疾人服务

按照各项服务事项的办理流程和所需提供资料，将《服务指南》印制便民手册，方便办事残疾人直接查阅和咨询。通过网络、窗口等媒体形式，向社会公开服务事项的业务流程、服务标准、办理时限、服务承诺、政策依据和咨询电话等内容。

压实责任，确保各项环节保障到位

在完善和编制服务指南的同时，同步强化各项服务事项保障措施，对各业务主管部门的责任分工逐一进行梳理落实，细化到部门内部分工、具体责任，确保责任保障到位；各部门采取定岗定员的办法，安排专人负责此项工作，确保人员保障到位。同时要求各部门同志保持清醒认识，牢牢把握工作重点，切实把工作做实做细，让残疾人满意。

自党史学习教育开展以来，市残联坚持把“我为群众办实事”实践活动作为重要载体，全体党员干部办实事28件，以务实的工作作风和切实的工作举措解决残疾人群众“急难愁盼”问题，向党和人民交上一份满意的答卷。

来源：武穴市残疾人联合会