武穴市工商局查处一起重大消费欺诈案件

村长小麦

    11月中旬，武穴市工商局接到消费者举报，举报称“有人在大宋酒店一楼推销普通食品，谎称有治疗多种疾病功能，欺骗老年消费者”。市工商局网络市场监管大队联合港口工商所迅速出击，成功制止消费欺诈行为，现场退还消费者购货款26.8万元。

    据调查，重庆快思康生物科技有限公司授权余烈火在我市从事该公司生产的复合汰的销售活动。余烈火、徐海兰等人在武穴销售过程中将复合汰固体饮料（普通食品，无任何治疗疾病功效）通过现场讲解的方式涉嫌向老年消费者宣传能够治疗胃溃疡、便秘、抗肿瘤、抗癌、治癌、降三脂、降胆固醇、预防治疗糖尿病的并发症，对产品的性能、功效、用途进行虚假广告宣传，欺诈消费者。目前案件正在进一步查处中。

    随着生活水平的日益提高，越来越多的老年人具备了养生保健意识和“花钱买健康”的观念，购买保健食品和医疗器械也就自然成了老年群体的一种消费选择。但需要警惕的是，目前保健品市场鱼龙混杂，某些经营者在利益驱动下，通过免费发放鸡蛋、面条、食用油、大米等方式吸引老年消费者参与，用现场讲解和铺天盖地的广告把净水器、保健品和医疗器械功效吹嘘得天花乱坠、神乎其神，或者组织免费体检、免费旅游等对老年人展开定向推销，引诱其购买价格高昂但无实际效果的产品。

    近年来，在我市受理的消费投诉中，涉及高价“多功能”床垫、高电位治疗仪、净水器、松花粉、保健品虚假宣传、误导消费者的投诉较为突出。从消费权益受损的群体看，农村消费者和城区老年人最易中招。原因是老年人较之年轻人在信息获取和辨识真伪方面的能力偏弱，同时由于对追求健康长寿的心态较为迫切，往往容易在广告的宣传攻势或业务人员的促销诱惑下降低防范意识，并且在发生纠纷后的维权能力也相对较弱。（居凯）