武穴民政局（黄冈朗天社区养老服务中心）

德伟

企业加盟协议

甲    方：黄冈朗天社区养老服务中心             乙    方：
黄冈居家养老服务热线12349“社区通”是黄冈市人民政府主导的惠民工程之一。通过该系统，为黄冈居家老人提供生活帮助、医疗救助等为老服务。为了充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势,甲方特向乙方提供信息服务,双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，特签订本协议，以资信守。
第一条：合作内容
甲方利用自身在生活帮助、为老服务等信息方面的优势，免费向乙方及时提供家政服务类信息；乙方发挥自身在家政服务类方面的优势，根据甲方提供的信息，及时地开展家政服务。
第二条：合作期限
本合同有效期从______年____月    日起至____年___月___日有效。乙方可在合同有效期满的前一个月向甲方提出延长合同期限的书面请求，经甲方同意，可在同等条件下续签合同。
第二条：甲乙双方的权利和义务
1、甲方有向乙方优先提供服务信息的义务(乙方经营范围之内的)。
2、甲方作为信息提供者，免费向乙方提供信息服务。
3、乙方须向甲方提供相应的公司证件（包括营业执照及法人身份证等有效证件的复印件）。
4、甲方会对乙方的服务进行全程监督（价格、质量、服务时间等），以保证被服务者能享受到更好的服务。
5、甲方要求乙方要保证能在24小时内对客户进行相应的服务(除预先约定好的时间外)，如果不能，应及时告知甲方。
6、乙方必须设立12349救助热线绿色通道，以确保全天候24小时内沟通顺畅。
乙方绿色通道联系号码：            。乙方绿色通道联系人：               。
6、乙方对客户服务的收费价格不得高于乙方内部市场价格。
7、甲方要求乙方在服务过程中,要把客户的利益放在第一位,要保证在整个服务过程中尊重客户的意愿,不得与客户发生争执和不协调现象,如有问题可向甲方进行咨询,甲方负有协调责任。
8、乙方必须遵守国家法规，对客户不得做出违反国家法律法规的事情，不得做出损害客户利益的事情，如果乙方在服务过程中出现服务不到位或违法的事情，甲方有权要求乙方重新进行服务或承担相应的法律责任。
9、乙方对客户要有礼貌，不得出现侮辱、欺骗、甚至威胁客户的现象。
10、乙方服务完成后及时与甲方联系，主动说明所收金额和服务结果。
11、乙方要确保服务质量，若服务过程中有什么遗留问题要积极解决
12、如有需要，乙方应在服务单（或收据）上给用户注明保修期限。
13、乙方服务人员不能主动要求在用户家吃饭、喝酒、吸烟，使用或拿取用户东西。
联系人：郭 15926717677