市委市政府关于做好2014年度市领导信访接待工作

爱彻底

中共武穴市委办公室  武穴市人民政府办公室关于做好2014年度市领导信访接待工作的通知


各镇、办事处党委，各镇人民政府，各办事处，市人武部，市委各部、委，市级国家机关各办、局（公司），各人民团体：
为进一步做好新形势下的群众工作，切实解决群众反映强烈的热点难点问题，以信访工作的新成效促进武穴科学发展、跨越发展，经市委、市政府同意，现就2014年度市领导信访接待工作有关事项通知如下：
一、坚持和完善市领导信访接待日制度。每周星期一为市委、市政府领导接待日。每月26日为市人大主任接待日。接访地点设在市信访局接待室。每次接待日前，由市信访局负责通知接访领导，并通知有关单位主要负责人参加联合接访。如遇有特殊情况，由市委办公室负责协调。
二、坚持和完善市领导约访制度。根据群众反映问题的类别与领导分工情况，由市信访局制订市领导约访方案。市领导根据信访部门的安排，在约定的时间和地点，接待上访群众。约访领导要亲自过问、直接督促相关部门解决信访问题。信访部门要将约访解决信访问题的情况在新闻媒体上公告。
三、坚持和完善市领导下访接待群众制度。市委书记、市长每月下访一次。其他市领导根据各自分管工作，今年至少要到镇处或市直单位下访一次，直接接待上访群众，现场处理好群众反映的问题。市信访局负责做好上下协调和内外衔接工作。
四、坚持和完善市领导阅信制度。为了最大限度地方便人民群众解决信访问题，避免上访和重复访问题的发生，市领导对人民群众的来信，要认真批阅，并签出具体办理意见，做好登记，确保来信所反映的问题件件得到妥善解决。
五、坚持和完善市领导包案落实制度。按照“件件有着落，事事有回音”的要求，每位市领导每年至少要负责解决两件疑难信访案件。落实“四包”责任制：包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访。包案领导要经常过问，督促相关部门限期解决信访问题。
六、坚持和完善接访工作流程。市信访局要提前做好市领导接待信访群众有关准备工作，市公安局要维持信访秩序。接访领导对来访群众反映的问题，凡符合政策要求的，应当场解决；需要调查和协调处理的，交有关部门办理；要求合理，但一时难以解决的，要说明情况，并做好来访人员思想工作；属于无理要求的，要给予批评教育。各有关单位对市领导接待日、下访、约访中批示交办的信访事项要高度重视，一个月内向市信访局报告处理结果，如有特殊情况不能按期结案的，应当办理延期手续，说明原因。市委督查室、市政府督查室和市信访局要加强督办，对各单位信访事项的办理情况予以通报，确保群众反映的信访事项按政策处理落实到位。
附：2014年度市领导接访安排表


中共武穴市委办公室  
    武穴市人民政府办公室
2014年3月7日

爱彻底