东湖社区一则网帖引发黄冈出租车调价 5年乱象获整改

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湖北日报讯 记者 陈春保 通讯员 雷电 周勇　　持续6个月、备受市民关注的黄冈城区出租车运价调整尘埃落定。9日，黄冈市政府常务会议通过调整方案，出租车起步价由3元/1.5公里调整为5元/2公里。
　　黄冈出租车运营价格是物价部门2008年核定的，已运行5年多时间，饱受市民、经营者、管理部门的多方质疑。“这次调整源于市民诉求。”参与运价调整调研、协调的运管部门负责人表示。
　　4月，荆楚网“东湖社区”出现了一则网帖：“我是黄州人，老家在禹王，打的去黄州，打表收费，9块多钱，而从黄州回禹王，要么不去，要去的话30块。有次在车上讲普通话，司机以为是外地人，硬要50块。”
　　网帖引发市民关注。强行拼车、不打表、甩客、宰客、拒载……人们在跟帖中呼吁管理部门整治出租车服务“乱象”。
　　擦亮出租车这个窗口，黄冈没少下功夫，去年就曾选派10名出租车司机去港澳学习，还成立了市区首支“雷锋出租车队”。
　　症结在哪？政府牵头，运管、物价等部门进行了一个多月专题调研，在市民、经营者中发放调查问卷500多份，分管市领导也参与“体验式暗访”。
　　各种意见汇拢起来，矛头直指已经执行了5年多的出租车运营价格。司机抱怨说：油价、气价、菜价啥都涨了，就是起步价没涨。不少市民也认为：起步价太低，影响整体运营环境，不利于提倡市民绿色出行，建议合理上调起步价。
　　改变价格管理政策滞后的局面，黄冈市物价局将出租车运营价格调整列入年度10件实事。
　　如何调？谁说了算？价格听证——让市民和经营者面对面协商。市物价局对听证代表做了精心安排：市民8人，经营者4人，专家学者、人大代表、政协委员各1人，政府相关部门、社会组织3人。8名市民代表由群众组织推荐，龙王山社区、一字门社区、印染社区、建新社区各推荐1人，市总工会推荐4人。
　　第一次听证，利益相关方在上调出租车起步价上达成共识：现行起步价3元，短距离内人均价格与公交相当，适当调整运价，可以提高出租车利用率，有利于城市公共交通资源合理配置。利益相关方还就上调的幅度、细节进行了磋商，形成了“起步价上调到4.5元或5元”两种方案。
　　听证会后，物价部门将两套方案进行公示，在更大范围内征集市民意见。
　　一个多月后，第二次听证会举行，由于准备充分，各方诉求都充分表达，很快就起步价、空驶费、夜间行车费、燃油附加费等细节调整达成一致。
　　9日，黄冈物价局、客运管理处对外发布调整价格的同时，公布了举报电话，对拒载、拼客、不使用计价器打表计价收费、绕道行驶欺骗乘客、节假日乱涨价等行为严肃查处。

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