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楼主: 荼蘼°开

[周边县市] 武穴电信公司的工作人员就是一群闲人,服务态度差到极点。。。

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发表于 2012-7-19 16:35:07 | 显示全部楼层
龙行天下 发表于 2012-7-19 12:18
通过这个贴子以及所有的跟贴,就这个事情而言可以看出整体素质,因为这其中跟贴者肯定有商家也有消费者,他 ...

撤上激励机制了,有意思
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发表于 2012-7-19 16:44:03 | 显示全部楼层
既然开门做生意,什么样的顾客,什么样的情况都会出现和发生,除非你在门口张贴告示写明什么样的顾客不受欢迎不予接待,那是你的权利,否则就不是顾客的错。
我真搞不明白,打扫了小孩的粪便就低人一等了吗?你的营业场所难道不用打扫吗?小孩的粪便和其他顾客带进来的脏物都是垃圾,只是种类不一样而已。
至于说你每个月1200元的工资对不住你付出的工作,那是你和老板之间是事情,没必要把这本应是你们份内的事情强加给顾客做,如果说这位顾客就偏不打扫,我就不相信你们会看着这粪便放在大厅你们也不管。所以这个关系要搞清楚。其实你们电信那么牛B,那么有钱,在大厅配备个清洁工该多好啊!你们也不用做,免得还和顾客闹不开心。
还是那句话,如果你家里来了客人,她孩子不小心弄脏了你家的地,你是抢着主动去打扫,还是把扫把丢给客人叫她自已扫?事情就一目了然。

点评

如果做为客户,他也会说谢谢,心理也很感激的!  发表于 2012-7-19 16:53
再说别人又不是故意拉稀到你们大厅,也不是天天带着孩子来拉让你打扫的,所以打扫一下本是分内的事......一般人都会主动说,“没关系,这个我们来就是了”  发表于 2012-7-19 16:52
我也很为这个楼主打抱不平,虽然楼主有些说的太粗鲁的,但是作为一个服务性行业就应该把服务做的更好,不是说做服务就是低人一等,而是一种职业,是一种真诚  发表于 2012-7-19 16:50
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发表于 2012-7-19 16:48:38 | 显示全部楼层
逸枫居士 发表于 2012-7-19 16:29
支持,人家员工给你打扫,领导又不会多给发一分奖金

而楼主也说了,是自己开母婴店,你的服务态度上去 ...

大型央企的服务就是这样和私企本来就没有可比性,你要是在大型国企带过就知道了
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发表于 2012-7-19 16:51:48 | 显示全部楼层
逸枫居士 发表于 2012-7-19 16:32
人家员工给你打扫,领导不会多给打扫人员发一分奖金(没打扫的话也不会有罚钱的风险)

而楼主也说了,是 ...

自己的店和央企没有可比性

对牛弹琴

点评

不管是怎么企业,提倡优质服务是没有错的;对自己对客户都好!  发表于 2012-7-19 16:55
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发表于 2012-7-19 16:54:45 | 显示全部楼层
逸枫居士 发表于 2012-7-19 16:35
撤上激励机制了,有意思

哈哈!真有意思,武穴人。我要笑翻了。
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发表于 2012-7-19 16:57:28 | 显示全部楼层
逸枫居士 发表于 2012-7-19 16:51
自己的店和央企没有可比性

对牛弹琴

不要以为的产品很了不起就得瑟了,再说那些很了不起的企业他们的服务也做的很不错,就拿沃尔玛的来说,他们比中百肯定要强了,但是他们的服务也比中百做的好啊!所以不要以为自己有多强有多了不起,服务就可以不做了!爱买不买的态度。
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发表于 2012-7-19 16:59:15 | 显示全部楼层
爱彻底 发表于 2012-7-19 16:57
不要以为的产品很了不起就得瑟了,再说那些很了不起的企业他们的服务也做的很不错,就拿沃尔玛的来说,他 ...

我没说楼主错啊,只是楼主碰上了央企,没辙。能有啥办法。不要以为发几句牢骚就能改变什么

点评

就算这里是武穴又怎么样,你不能一直容忍这种粗劣的服务态度吧,武穴需要发展,很多方面需要提高,所以在线的各位电信工作人员和武穴的朋友,既然大家提到了服务这来了,那么为了武穴和谐而美好的发展,共同提高素质  发表于 2012-7-20 08:15
怎么不能改变呢?如果你纵容这种服务态度,那么就说明你被俘虏了,如果靠大家的力量一起反抗,那么将可能有逆转的改变,所以这位楼主和大家一起分享电信的工作服务,应该很谢谢!  发表于 2012-7-20 08:12
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发表于 2012-7-19 17:55:09 | 显示全部楼层
性情中人008 发表于 2012-7-19 00:34
小市民,抱着孩子怎么了, 是不是可以当老大了?自已没有修养,不要说别人!我挂着小狗去你家客厅拉屎,我的狗很贵 ...

你这说的是人话吗? 人家小孩 你拿狗来对比 你真TM 的丢脸 畜生!
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发表于 2012-7-19 17:57:41 | 显示全部楼层
彭康华 发表于 2012-7-19 09:29
楼主要从自己的身上找些原因。

楼主也没什么错 一个大众服务机构 在哪里聊天 搭把手也是应该的 只不过表达方式 激动点
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发表于 2012-7-19 18:01:23 | 显示全部楼层
顶 楼主 武穴就是那些 装B 货太多
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