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楼主: 明亮

[投诉曝光] 【己回复】武穴电信局强行要用户换用光纤线路合法吗 ?

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 楼主| 发表于 2014-6-5 22:57:59 | 显示全部楼层
忘情飚飞 发表于 2014-6-3 21:28
看来越来越多的地方正在改光纤到户!
识时务者为俊杰!楼主要看清方向!

笑话,还“识时务者为俊杰“,真是井底之蛙。大城市里的电信服务是怎样的透明服务,自己去见识见识就知道了。人家光纤与电信是分开服务的,两家竞争用户,是用户选择公司而不是公司捆绑用户,更不象武穴电信勾结光纤对用户非法侵权 !
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发表于 2014-6-5 23:01:44 | 显示全部楼层
明亮 发表于 2014-6-5 22:57
笑话,还“识时务者为俊杰“,真是井底之蛙。大城市里的电信服务是怎样的透明服务,自己去见识见识就知道 ...

我是说要跟得上光进铜退的国家宽带战略!不要再愚昧了!
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发表于 2014-6-6 11:01:43 | 显示全部楼层
网友你好!
对您反映“武穴电信局强行要用户换用光纤线路”问题,我公司高度重视,经过调查,现对该帖相关情况回复如下:
根据《武穴市“城管会战”指挥部关于印发〈城区道路架空杆线限期拆除表〉的通知》(武城指〔2013〕20 号)要求,我分公司对全市路段进行架空杆线拆除,为实现线路入地改造的同时保证电信通信产品服务升级,决定对全市路段及两侧所涉用户开展光纤改造。因技术原因,光纤电话必须加电才能使用。如用户需要,可以自行购买UPS(不间断电源),电话、宽带也可正常使用。
由于光网改造工作专业性较强,其过程又涉及到合作渠道营业人员、维护人员等非专业人群,因此解释口径和受理服务中言行不规范的情况的确存在。在接到举报后,我们经调查核实,对帖中所提及的工作人员进行了严肃批评并进行内部通报,同时再次组织营业、维护等一线工作人员进行了光改知识学习和服务培训,进一步强化合作渠道人员综合素质和服务意识,杜绝类似情况再次发生。对因此给楼主带来的不愉快和不便之处我们深表歉意,感谢您对中国电信的关注和批评,真诚希望您继续支持武穴电信的工作!


中国电信武穴分公司
2014年6月6日
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发表于 2014-6-6 11:05:56 | 显示全部楼层
武穴电信分公司 发表于 2014-6-6 11:01
网友你好!
对您反映“武穴电信局强行要用户换用光纤线路”问题,我公司高度重视,经过调查,现对该帖相关 ...

什么时候丁家巷也会有光纤到户啊,现在的网速真的有点慢了。
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发表于 2014-6-6 11:07:19 来自手机 | 显示全部楼层
在我的印象里,武穴电信做了多次回复
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发表于 2014-6-6 11:07:39 | 显示全部楼层
武穴电信分公司 发表于 2014-6-6 11:01
网友你好!
对您反映“武穴电信局强行要用户换用光纤线路”问题,我公司高度重视,经过调查,现对该帖相关 ...

也学小苏吹吹牛,有必要请我去给你们员工上堂课
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 楼主| 发表于 2014-6-6 13:37:57 | 显示全部楼层
武穴电信分公司 发表于 2014-6-6 11:01
网友你好!
对您反映“武穴电信局强行要用户换用光纤线路”问题,我公司高度重视,经过调查,现对该帖相关 ...

应该是解决具体问题,然后通过当事人回应网友说:“武穴电信公司真的很不错,知错能改,马上解决问题。”      这才能让公众用户信服 !
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 楼主| 发表于 2014-6-6 13:42:25 | 显示全部楼层
忘情飚飞 发表于 2014-6-5 23:01
我是说要跟得上光进铜退的国家宽带战略!不要再愚昧了!

真是扯的风马牛不相及,议事主题都没搞清楚,好好补习一下语文吧。
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发表于 2014-6-6 13:47:37 来自手机 | 显示全部楼层
刘潇 发表于 2014-6-3 11:19
光纤很好,语音清晰,网速快,我家也换了,

换光纤是快点.
但也许你不知道,电话已不是想用就用了!
停电就不能用!
光猫必须整日整夜通电!
拔了光猫电源,电话就死了!
无论光纤或光猫上的任何接头松了,电话就不能用!
安光纤时根本不告诉我,对电话有如此大的负面影响!
我也是发现电话完全不能使用了,报修,才知道原来是光纤的某处接触不好,就异致电话瘫痪了!
假如孩子和老人在家,出了紧急情况.怎么办?电话没用了,如何联系外界?
我后悔死了,曾要求将光纤改回原来的电信猫,但电信局拒绝了!
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发表于 2014-6-6 13:54:23 来自手机 | 显示全部楼层
酷酷水灵 发表于 2014-6-3 14:17
...

请告诉我,为什么不能随心所欲用电话?
如果一句技术尚不成熟未免可笑.
尚不成熟的东西,为何急着强行推广?
老人孩子可以不用光纤上网,但电话是不能不用的!万一有事电话联系不上怎么办!
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