武穴有线机顶盒，你怎么了？

耗子哥

从大年初几到现在我家机顶盒放电视就跟N年前放影碟机一样，卡的很，提示室内线路故障。没一个台不卡的，前两天去有线电视报修部找他们维修，一个女的接待，别跟你说话，边把个破手机放在桌上放音乐，而且感觉她好像很牛X，直接写两个电话，一个是报修电话6273110  ，还有一个是维修人员电话周XX    153XXXXXX。说你打这两个电话，然后就自顾听音乐。

好吧，我第二天就12：点打电话维修人员，通了没人接，这时候吃饭的时候，我理解！

今天11点，我又打维修人员电话，这时候也没下班吧，今天也是星期四，还是打通不接。。。。。接下打6273110，也是通了无人接，接下又武穴有线电视网络中心电话：6223615也是通了无人接，这几个电话都是一通打的，让人无语。。。。

一个垄断行业前台电话 ，售后电话，技术部电话都这么牛X，难道为这点正常的小事要我打张局长电话？

耗子哥

用户打电话6273110或本人至网管部报修
↓
工作人员登记：用户姓名、住址、电话、报修时间及故障现象
↓
派出维修通知单
↓
维护人员凭并持岗位证上门维护
↓
维修质量反馈：6223615

注：下午5点以前报修的一般故障当日修复；下午5点以后报修的一般故障在24小时内修复。重大故障按规程尽快抢修并向用户说明情况。


报修电话没人接，维修质量反馈，还他妈的维修质量反馈，都不知道安个电话干吗？

耗子哥

单 位：武穴市有线电视网络中心

　　　　　　　电　话：6223615

　　　　　　　职　能：·按照行业技术规范，负责制定城区有线电视网络发展

　　　　　　　　　　　　规划、技术方案、工程设计和技术维护管理工作；

　　　　　　　　　　　·负责城区有线电视网络工程建设和监理、线路改造、

　　　　　　　　　　　　用户搬迁及应急故障抢修工作，并做到监督安全生产

　　　　　　　　　　　　执行工程预算，网络工程达标；

　　　　　　　　　　　·负责提供全市有线电视模拟信号源和数字信号源，并

　　　　　　　　　　　　负责城区有线电视分配网络传输安全、技术维护、用

　　　　　　　　　　　　户故障维修和突发事件抢修工作，按照用户服务承诺

　　　　　　　　　　　　制维修服务，做到用户日均故障率1.1‰以内，杜绝用

　　　　　　　　　　　　户故障二次投诉；

　　　　　　　　　　　·负责城区有线电视用户投诉电话接传、登记、整理、

　　　　　　　　　　　　抽查和统计工作；

　　　　　　　　　　　·负责城区有线电视用户的安装、搬迁、报停、收费、

　　　　　　　　　　　　档案管理工作。

什么二十个工作日，这不天大的笑话。什么 做到用户日均故障率1.1‰以内，杜绝用户故障二次投诉；这不是有线电视自己给自己打耳光吗？

无雪之冬

根本没有管，春节在家时，大年三十的没信号，初一也没有，春晚都没看。打电话到武穴数字电视询问，接电话的人给了我一个镇上的广播电视站站长的电话，打了站长的电话后，又给了我一个下面维修人的电话，打了几个电话都没人来。后来到初二下午还没来。就打电话12345了，还是市长电话好使，不到一个小时就恢复了。村里的人都把数字电视的人哆死了。说收钱的时候这么积极，电视看不到都没人管，都说还不如自己家的天线，起码还能收到个湖北台。建议市广播电视局领导加强对农村数字电视的服务质量。别以为乡下只有老头老太太好欺负，没人投诉。

长江大桥

千万别用野鸡盒

苏伟峰

建议美景书记约谈广电领导！一天到晩滚动字幕！不要脸也违法！

文刀

真是差巧！

苏伟峰

拭目以待！持续关注中！

微笑牙科

无雪之冬 发表于 2013-2-28 11:47
根本没有管，春节在家时，大年三十的没信号，初一也没有，春晚都没看。打电话到武穴数字电视询问，接电话的 ...

12345市长热线真的管用啊，大家以后不妨试试！

郑记刀剪

用GUO,武穴现在好多人用，我就不信他们管的尽管