（已回复）武穴公安局办证中心：请不要把便民服务当成敛财的工具

喜来登

今天妹妹去公安局办证大厅办理港澳通行证和护照，办理过程中，办证人员问妹妹要不要快递，由于妹妹是在外地工作，心想快递也就10多块钱的事，于是随口就说需要快递（原本以为快递最多不过20），谁知道被告知要加收50元快递费？妹妹听了连忙说，太贵了，不需要快递，工作人员说已经点了，不能取消，真是岂有此理，这就是武穴的人民公仆，哪有这样办事的，问人家要不要办理快递最起码要提醒是多少钱对吧？原本一件自愿的事变得有点强买强卖的味道了，作为人民公仆，你们就是这样来践行党的群众路线教育实践活动的？

厚土

感谢楼主的质疑，现就有关问题回复如下：

一、《邮政法》规定政府公文快递只能走EMS。

二、办证使用快递属社会化服务范畴，是为方便办证群众，缩短办证时间，费用（县市级邮寄服务费50元/件）仅由公安机关代收，收费依据是鄂邮速联发[2003]1号文件。

三、快递的过程包括一去一回，“一去”是将申报材料快递到黄冈市公安局审批，然后上报到省公安厅制证中心制证；“一回”是制证完成后，由制证中心将证件快递给办证人。

四、快递业务的使用是由办证人自愿在申请表格上取证方式栏目勾选的，有明确说明。申报资料入库后是无法更改的。

五、邮寄方式、收费标准在办证处有明确公示，见照片。

武穴市公安局

二〇一四年二月十二日

到新疆去

来无影去无踪 发表于 2014-2-27 11:19
这位到新疆去的朋友~我看了很多帖子里面都有你~你纯粹就是个搅屎棍~你是不是对社会不满~不敢在现实中说点 ...

这位来无影去无踪的兄弟。我不知道你为什么对别人的监督是如此害怕和敏感。我叫领导出来解释，是想引起领导的重视，并没有祗毁任何人的意思。领导假如像你这么敏感的话，这帖子还会存在吗？我相信局领导会重视民意的。是愿接受网民的监督的。不管是其他部门也好。错了就要诚恳接受批评，及时纠正。即使老百姓批评有些过，也大可不必如此紧张。如果害怕老百姓的监督就请撤销警民乐道版块

螺丝旋滴

只能说他们可以做的更好些。酒店点菜一样，菜都有单价，服务员可以让你猛点，也可以提醒菜够了。如果是有温馨提醒，就避免后续问题。办证人员没错，如果是他亲戚帮忙办理，他铁定不会丢那五十块钱。而不是办理完后如果质疑冰冷的丢出可以由***法解释。

文刀

港澳140+护照200+照相快递135，共475元。前两项要出门右拐，过两个红绿灯到农村商业银行交钱！

污穴人大代表

政府内部都有文件交换，免费的。而且每天都有，根本不需要“一去”的费用。即使使用快递，也节省不了时间。如果从政府快递到个人，这个倒是说得过去。但收费了，请出具正式发票！

到新疆去

酷酷水灵 发表于 2014-2-11 18:25
不要什么事都讨说法，要有一点基本常识好不好，信件及公文类快递业务只能由邮政企业经营，之外的快递企 ...

你们清楚不能代表所有人清楚，老百姓有疑问不能问吗？老百姓能对所有事情都了解吗？你耐心解释一下就火冒三丈吗？公务员是人民公仆，有责任为老百姓服务。

到新疆去

武穴市公安局黄局长能不能就此事给个说法？

马三哥

快递是一来一回，（资料快递出去，证件快递回武穴）而且是走ems，来回差不多50块。

酷酷水灵

到新疆去 发表于 2014-2-11 17:27
武穴市公安局黄局长能不能就此事给个说法？

不要什么事都讨说法，要有一点基本常识好不好，信件及公文类快递业务只能由邮政企业经营，之外的快递企业邮寄都是不合法的，公安机关不可能走非正当途径邮寄文件，人家在守法，你自己每天在吸白粉，突然有一天他给了你面粉吃了，你还怪别人不告诉你这不是白粉。EMS（全球邮政特快专递）起价20，到达不地区也分别不同，地球人都知道的。

仙人坝

要搞清楚几点再发牢骚：1、你是寄到哪儿，如果是港澳台还算便宜的；2、如果是一个来回EMS得44，人家能帮助寄算是不错了；3、政府文件只能是EMS。

酷酷水灵

仙人坝 发表于 2014-2-11 21:25
要搞清楚几点再发牢骚：1、你是寄到哪儿，如果是港澳台还算便宜的；2、如果是一个来回EMS得44，人家能帮助寄 ...

最可悲的是还有人跟着起哄哄~

南望北

怎么会是一来一回？不懂就不要乱说！
办证的钱都出了，所谓的寄只不过是，本人到办证中心拿，还是由办证中心寄给你个人！
五十肯定是贵了！20~30之间可以接受。
文明执法与正常生意交往应该是收到钱后才点确认，就如买火车票一样。

到新疆去

解释清楚，老百姓也没什么，为什么老百姓有疑问，你们就不耐烦了？

青梅山水

是的，收费不透明化，欺骗了老百姓的知情权，几块钱的出入老百姓问了，公安局有必要站出来