尼采手机售后维修太拖拉！！！

程道德

今年1月20日在尼采手机三号路店买了个摩托罗拉手机XT681手机，没多久就手机发烫。到5月21日手机发烫拿到尼采手机售后部咨询，售后部说让我自己再买块电池试下是不是电池的问题。我自己掏钱在其他手机店买一块新电池结果还是手机发烫电池用不了半天。只好5月21日中午再次拿到尼采售后部维修，售后人员告知需要返厂维修大概1个月。在几次的催促下修了一个月零20天才修好。我满怀高兴去拿结果手机是修好了后盖却掉了，他说我让等几天来拿。等了10天打电话去问尼采售后部，尼采售后部人员说武汉那边修理的员工家里有事打了2次电话没打通，让我再等。还说让我体谅体谅他，我说你体谅过我们用户吗？修手机50天，手机修好了后盖掉了10天还不知道多少天才有。
做为商家不能卖了东西售后就可以拖拉。客户的口碑才是最好的宣传！

江川

客户的口碑才是最好的宣传！比任何广告都要到位，点名了，老板要注意了！

阿鸿

口诛笔伐一下，一个毫无诚信的商家，失去的不是客户，而是财富，好好检讨一下！

鹏程万里

阿鸿 发表于 2013-7-18 18:52
口诛笔伐一下，一个毫无诚信的商家，失去的不是客户，而是财富，好好检讨一下！

不知道信用为何物的商家有一个专门对付客人的手段
叫
拖字诀
拖得没有耐心的客人最终放弃是他们最终的目的
不停与客人打交道中，你看不到一句他们直接的拒绝
但是，骨子里，宰一个是一个。

阿鸿

鹏版的总结深刻精辟！

人在旅途

        电子产品在一年之内维修期应该很快。超过一个月的情况。只能说明产品不是正品或者是外省串货。得不到厂家专业的售后服务。

村长小麦

商家立足之本是售后服务，期待商家早日为顾客解决问题。

bluce

尼彩手机只是个贴牌的连锁卖场，尼彩本身不做手机，是采购深圳众多小手机厂商的产品，按照要求贴上尼彩的LOGO，由尼彩来销售，也就是现在最时尚的商业合作方式ODM，其中有一家武穴人的手机公司，占尼彩份额不少，目前真正能做好自己品牌的也只有华为，联想，其他的大品牌或多或少的都是没有直观的产品特性，不是为产品而开发设计产品，只是为可借道的利益而做产品。

武穴一把手

看了尼采的广告我都要疯了，他居然把手机软件的功能归结到手机的性能上了，这是明显的欺骗行为，可很多人根本就不明白，真是好气又好笑！

真我的风采_

楼上的正解，楼上的楼上也是精英。