武穴市健全基层便民服务体系

村长小麦

武穴市健全基层便民服务体系，强化监督机制，延伸服务平台，着力打造便民“服务超市”。
      为进一步方便群众办事，今年，武穴市在12个镇处创建了镇处便民服务网络，把便民“服务超市”开到了百姓家门口。在便民服务中心设置民政、计生、新农合、土管、城建等窗口的基础上，将工商、税务、供电、通讯等与群众生产生活息息相关的服务事项纳入便民服务网络，实行统一管理，并不断延伸和扩展便民服务内容，使中心成为群众办事、矛盾调解、发家致富、文化需求的综合式“服务超市”。
      同时，该市强化服务、监督、督查机制，编制张贴全程代理工作流程图，印发便民利民服务卡，统一规范告知、受理、交办、承办、反馈环节，使乡镇便民服务中心成为快捷、高效、便民的服务平台。目前，武穴市已累计接受群众咨询2.6万人次，接待群众说事1260件，调解各类矛盾纠纷330件；办理各类事项3620件，群众满意率达90%以上。

冷眼看世界

便民服务，还服务超市？天下没有免费的午餐，想多收费吧，现在的政府机构很多是整天想着法子搞钱啊！很少看到真服务的。