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[原创] 看尚高卫浴怎么处理“投诉”事件

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发表于 2009-12-24 14:19:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

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投诉这个词表面看很严肃,很容易让人联想“官司”一类的事情。其实,投诉事件在平常不过了,市场生活中,几乎每天都有投诉事件发生。而且大多数人经历过。比如,买某个产品,质量不行,我们会要求退货,这其实就是一种投诉,事实性、行动性的投诉。
形形色色的投诉过程中,我们会遇到许多不同的情形,有的老板死不认账,有的摊贩敷衍塞责,有的商家甚至反咬一口。作为消费者,本来就吃亏了,得不到赔偿反而受一肚子气着实是一件很冤枉的事情。
本人也经历过很多次这样的“投诉”,感觉尚高卫浴处理“投诉”事件的态度很能让人信服,值得很多商家学习。我对尚高卫浴的评价是,讲诚信。我家买的一款卫浴柜,搬回来时,发现有一处磨花了,于是搬去换,什么维修证、发票等相关能证明东西在尚高买的东西都丢了,后来我要求换一款,尚高的人员二话没说就换了。他们说,他们的产品他们认识,只要是他们的产品、在规定的时间内,只要没人为损坏都包换。牛逼!
为什么,这些年尚高卫浴卖的这么火,我想这与他们的处理“投诉”事件的态度是分不开的。不像有些商家,拿了证明去都死活不行。这些商家应该跟尚高学学。
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发表于 2009-12-25 10:10:22 | 显示全部楼层
尚高卫浴在哪里?支持一下
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发表于 2011-3-6 09:47:13 | 显示全部楼层
楼主去哪里了?纯粹路过,专程路过,绝对路过~~~
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