武穴市人社局：履职尽责勇担当 心系群众解民忧

力量组合

“市社保局黄晓敏、胡志两位同志人性化的服务，务实的工作作风和贴心的帮助，让我们这些在外务工人员深切感受到高效的办事效率和家乡的温暖……”10月24日，远在广东中山市的严女士给市人社局寄来了锦旗和感谢信。

这是市人社局狠抓党风廉政建设，推进作风建设带来的具体变化。

原来，在广东居住的严女士爱人特意请假回武穴帮其办理退休手续。本有着31年退休工龄的严女士，可算出来只有23年多退休工龄。工作人员黄晓敏在电脑查明发现，系统里没有严女士养老保险从外地转移至本地的明细。严女士这个月刚到退休年龄，如果不及时办理，会给参保人带来损失。黄晓敏连忙通知养老保险转移窗口工作人员胡志，尽快和武汉的工程师联系，并对严女士爱人承诺，在最短时间办好，并免费邮寄退休材料到广东。第二天上午，严女士爱人就接到了市人社局干部已办好正确退休手续的告知，激动不已。

黄晓敏表示，作为窗口工作人员，坚持把“不忘初心，牢记使命”铭记在心，时刻拥有一颗热情的心，时刻牢记全心全意为人民服务的使命。服务对象的认可使我们今后工作更有动力、更有激情。

今年以来，市人社局将“十进十建”工作与“不忘初心、牢记使命”主题教育相结合，通过强化作风建设推进正风肃纪，进一步规范接待审批流程、标准，严格执行首问负责、服务承诺制、一次告知制等制度，引导人社系统干部多为企业、群众解难题、办实事，提升为民服务能力。