武穴市民政局再获政务服务“文明示范窗口”殊荣

村长小麦

    近日，武穴市民政局再次喜获“文明示范窗口”荣誉称号。

    为扎实推进党的群众群众路线教育实践活动，提供优质舒适的便民服务环境，快捷高效地为办事群众办实事，市政务服务中心民政窗口深入推进审批制度改革，落实“三集中三到位”行政审批职能归并，实行首问负责制、限时办结制、责任追究制，实行“520”政务服务模式，压缩办结时限50%，优化办事流程，提高行政服务效率。5月份共受理政务服务事项申请531件，已办结519件，办结率99%，群众满意率100%。由于服务态度佳，办件质量高，效率快，得到了政务服务中心领导及办事群众的一致好评，并多次收到办事群众写来的表扬信。（作者：库伟扬 吴年珍 卢鑫）