运营商别对恶意扣费软件装聋作哑

敬言 · 发表于 2012-4-11 20:50:23

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近几个月，河北赵小姐发现手机话费突然从每月50元左右增至100元以上，经手机安全公司人员检查，发现其手机中暗藏了一款隐蔽性极强的恶意扣费软件。据监测，截至3月10日这款软件已感染国内21万部手机，每年暗扣话费至少5000万元。专家称，制作恶意软件利润比贩毒高。
虽然制作和发布恶意软件面临的风险极小。这不仅是因为恶意软件的隐蔽性极强，用户很难察觉，还因为恶意软件的定制付费增值服务获得了运营商的大力协助，恶意扣费往往被视为消费纠纷而不是犯罪行为。业务定制短信每2元的收费中，运营商至少可提取30%的费用(0.6元)，这使得运营商往往为恶意软件的扣费大开方便之门。而面对消费者的投诉，运营商多把责任归咎于用户自己不小心，顶多给你撤销定制服务，却少有退费的举动，更别说主动处罚SP(计费)代码公司，取消该定制付费增值服务项目和报警了。
制作、传播恶意扣费软件已涉嫌非法侵入计算机信息系统罪和盗窃罪，不能视为普通的消费纠纷处理。公安部门应该主动介入调查，依法严惩相关的SP服务公司和恶意软件制作者。对运营商，司法部门和通信监管部门也应该视其在恶意扣费软件的传播过程中所起的作用进行适当处罚，并责令其退回消费者被暗扣的话费。手机用户也需要提高警惕，尽量不要通过非正规渠道下载手机软件，以防中毒。发现有多扣的话费应立即向运营商投诉。如果确认是手机中毒造成的，还应向公安部门报案。当然，通信主管部门更需要加强执法和监管，防止运营商坑害手机用户，维护消费者的合法权益。
http://www.shjlnzyy.com/ask/

玉猴 · 发表于 2012-4-11 20:59:34

抓到这些软件的犯罪分子之后，还要问教育部长的责——当年这个学生是怎么教出来?

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