小米手机一帆风顺背后面临三大难题

成真 · 发表于 2012-2-28 11:15:03

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昨日小米第三次开放购买，小米官网不仅新增了服务器还增加了带宽，小米手机在4个小时内就完全销售了30万台，而之前的30万台预订花去了34小时。这次开放预订接受了前二次的经验教训，用户关心的售后服务问题，小米也正在改善。http://www.haodew.com/zixun/zixun/201201123378.html雷军表示将在今年的第一季度建立30家小迷之家，这样基本可以覆盖一线城市，也和第三方维修中心签约，希望可以以薄利的方式来维修小米手机。

雷军以互联网的方式在网上销售小米手机，国内互联网企业也有发布手机的冲动。在小米手机一帆风顺的背后也有三大问题需要解决。

第一就是小米的服务能不能跟得上，在最初的预订，小米网站就出现了打不开的情况，而且是连续好几次打不开，另外随着小米手机的销售量的增加，小米手机的售后服务也面临了巨大的挑战。

第二就是小米的生态链的问题，这个诺基亚和摩托罗拉都在此前遇到了这样的困境，此后诺基亚和摩托罗拉与微软合作，这样才改善了手机业务带来的冲击。但是小米手机也可以效仿苹果，自己建立生态系统，那么就很难了，所以现在最严重的问题就是如何不让小米年轻的MIUI操作系统被国内复杂的移动互联网厂商的产品所摧毁。

第三，就是消费者对手机的爱好的善变。大家可能都知道中国消费者更换手机的次数是超过了欧美等发到国家的消费者，而目前雷军仅仅只靠一部小米手机打天下，这样的小米还能不能一直保持着吸引力，这是否需要学习苹果单一产品的战略，还是不是要吸取联想单一产品打天下的惨淡的教训，这些都是雷军需要面对的问题。

.__时尚.顾问 · 发表于 2012-2-28 14:03:40

分析的有道理

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