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看了前天一网友关于抗议移动霸王作法的故事，也谈谈我的经历吧。
早就知道有手机炫铃这项服务，但我一直不感兴趣，花上几元钱，让别人打电话时听听音乐，意义大吗？可是虽然我对它不感兴趣，但它却主动找上了我。 那是前年的事，我的移动号刚启用不久，一天发现手机自动开通了炫铃服务，虽然一个月只有五元钱，但不打声招呼就开通功能，有点难以接受。于是我打电话要求取消，谁知被告知要取消，需要带个人身份证到营业厅办理相关手续。 我晕，开通时别说要身份证，别说要本人同意，就连告知一声都没有，要求取消时却要身份证，还要本人到营业厅办理，这是什么霸王条款。我当即打电话12315，是黄冈工商的电话，记下来以后，过了两三天也没回音。于是再次打12315，这次才引起重视，告知会迅速处理，第二天，接到回复电话，告知已取消，但我一查，炫铃业务是取消了，但当月的五元话费还是扣除了，五元钱是小事，我要的是权益，于是我再次打电话12315，要求移动退还五元，第一次没回音，第二次还没反应，第三次电话我警告12315，再不处理，我要向上级部门反应，终于电话过后，五元钱迅速到帐。 事后，我总算对维权有点信心，仔细算算，虽然只是小小的五元钱，但如果移动在武穴在二十万客户，那么在此一项霸王条款下，它不征求用户同意开通炫铃，一个月就能净赚一百万！！ 当然，事情并没结束，在第二个月的帐单上，我仔细一看，又多了五元的炫铃费，不由得怒心中烧，问明缘由，原来是第二个月又“被开通“了此项业务，我用固定电话打自己的手机试了试，果然是讨厌的炫铃声，打电话移动，依然是那样的回答，要取消，须带本人身份证，本人到营业厅办理。只好再找12315，又是三次周折，最终取消了炫铃，退还了五元。 第三个月依然如是，我差点就为移动契而不舍的精神所“打动”，就这样放弃吧？想想当年红军二万五，不也这样过来了吗。于是我坚定地树立起愚公移山的精神，也作好了八年抗战的准备。这次我向12315提出，希望他们看看之前的纪录，这是我连续三个月来第三次提出这样的投诉，要求他们对移动提出严正交涉，我不希望有第四次，否则我将连他们一起在网上爆光。可能是我的精神打动了“上帝”，也可能是我的号码被他们列入了可爱的“黑名单”，谢天谢地，可恶的炫铃终于离我远去，已有两年没有困扰我了。
这是本人的亲身经历，绝对真实。如有雷同，纯属巧合，欢迎拍砖。 如果还有在此霸王条款下无奈挣扎的难友们，相信只要你们也有我这样的耐心与精神，就一定也能成功。 祝各位为了每月的五元向移动发起冲锋，取得维权的伟大胜利。 | 
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发表于 2011-10-14 00:04:40
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发表于 2011-10-14 07:54:57
楼主
