员工“情感交流站”让企业更和谐

小尼

员工“情感交流站”让企业更和谐
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　　走进平湖日本电产科宝（浙江）有限公司，细心的人会发现一个特别的地方：该公司除了正常的科室外，还有一间员工“情感交流站”办公室。公司工会主席袁雅萍被大家尊称为“心理治疗师”，只要员工遇到了烦心事都可以去找她。

　　“把困难都说出来，员工的事就是我们的事，我们会竭尽全力帮员工去解决。”昨天，面对记者，袁雅萍又说起了这句口头禅，也正是因为这句话，让很多有困难的员工的脸上都露出了会心的笑容。

　　你的烦事我来听我来解

　　独自一人来到平湖打工的胡娟是陕西人，现在在公司制造部工作。进公司一个月后，她就遇上了烦心事，工作状态很不理想。“那时她整个人看上去无精打采，脸色灰暗。”袁雅萍回忆起胡娟第一次来“情感交流站”时的情景说。当时胡娟告诉袁雅

萍，自己近来经常失眠，看到同事每天能做500个照相机快门，而自己却只能完成300个，非常担心因试用期不合格而被淘汰。在了解情况后，袁雅萍立即找来了胡娟所在部门的课长代理、系长以及该部门的“情感交流站”成员，一起商量此事。“虽然你

动作慢但你很认真，你不要管别人每天做几个，你只要每天都在进步就行了。”袁雅萍细心地开导她。

　　两个月后，当胡娟再一次走进“情感交流站”时，她已经是满脸自信。原来，经过上次开导后，在同事们的帮助下，她加倍努力，别人休息，她继续苦练。渐渐地，她完全掌握了生产要领，每天的生产量逐渐增加，现在她不但每天能加工1050个快门

，而且已经成功与公司签订合同。从此，胡娟成了“情感交流站”的“活教材”，这让员工对“情感交流站”的“信任指数”也直线上升。

　　情感交流站有种家的感觉

　　“情感交流站”的设立源于一名外地员工的辞职。当年，一位四川籍员工，因为与生产组长发生了一点矛盾，影响了工作情绪，后来居然辞职不干了。这件事一直让袁雅萍“耿耿于怀”。袁雅萍说，科宝公司建厂初期只有400余名员工，近几年随着生

产规模的扩大，目前已有员工3600多名。其中外来员工占80%以上，他们都远离家乡，来到日资企业这样陌生的环境，难免在工作和生活上碰到不顺意的事。“建立员工情感交流站就是为员工搭建一个释放心声的平台，帮助员工解决工作、生活上的一些

疑难问题，让他们放下思想包袱安心工作。”

　　目前，“情感交流站”除了袁雅萍一人专职外，还有１５名兼职人员。“情感交流站”成立近一年，已接待了１００多人次，解决了６７件有关员工人际关系、工作压力、情感困扰、生活困难等方面的心理疙瘩。“我们到‘情感交流站’办公室就像

到了家一样，可以一吐为快，情绪好了工作更有劲。”员工陈娇娇深有感触地说。

　　这家企业的做法值得借鉴

　　前段时间，晚报曾报道过桐乡某公司挂出员工“心情晴雨表”，好心情坏心情领导一看便知。“和谐的劳资关系应该从点滴做起。这样，以人为本的企业理念才能落到实处。”嘉兴市总工会相关负责人对此类的“情感交流站”的做法表示赞扬。

　　不管是在企业还是在其他单位，每个员工肯定都会有烦心事，如果把这种情绪带到工作中会有不利影响，解决了员工的后顾之忧，他们才可能全身心地投入到工作中产生最大的效益。“劳动力是非常重要的生产要素，企业处处为员工着想，员工也才

会更加信任企业，企业也才能留住人才，市里有很多企业的固定员工能长期控制在９８％，就是把员工放在第一位的结果。平湖这家企业的这种做法值得借鉴。”该负责人说。

彭康华

“情感交流站”，感觉你更需要哈。