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新鑫

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    去年也就是2008年9月23日我和男友到金店去买戒指，好高兴的。前好长段时间就和妈妈逛街看首饰，终于在涿鹿县国泰金店看好了几款心仪的戒指。注意店的位置在春光商厦对面，挨着涿鹿金店，地理位置在东风街和金融街和人民南街的交界处。然后就在这天我俩就直接奔那去了。当然店里的服务员都很热情，笑脸相迎，会说的不得了。介绍了好多款式，也试了不少。然后从一个服务员手里买下了一款，这个服务员到后来我去时那是一眼就认出了她，那时的她可就不是这个样子了，呵呵，大家应该都能想象得到啦！那天还搞什么小活动，送了一只也就值2块钱的那种假玉镯子，反正是白送的，先带着吧！！！交了钱，开了收据，还有个小红盒子（装戒指使的）一张珠宝首饰鉴定卡片，一个小袋子，就算齐全了。对了这款还是老品牌“老凤祥”呢！不知是真是假！将信将疑！整个过程开心购买，难以选择款式，顺利进行着。临走时，再来啊，可以换其它款式，慢走。
    我很喜欢我精心挑选的这枚戒指，它小巧，秀气，夺目，衬托着我白嫩的小手（自夸）。所以有时我会盯着它仔细的看，目不转睛的研究，亮晶晶的透亮着呢，在上班那儿从洗手间出来我都会习惯性的给我的小手擦护手霜，这时就会又看我的小宝贝，偶尔我怕擦油时擦不到戒指在的手指皮肤上，就会先摘下来，等擦好，再立马戴上。所以说我很精心照顾我的手和戒指。也从而证明它一向很老实的待在上面，因为我每天都会洗好多次手，都会看到它的。没有任何征兆说它不想在这儿待着了。
    记得是上星期三也就是2008年3月11号我吃过晚饭，看了会电视，想起我今天有任务，得把头发洗了。于是一阵洗刷刷后我擦干净头发，手。从洗手间到卧室，拿出擦脸油往脸上抹好油的估计挤多了，赶紧往手背上抹，就在这个千钧一发的时刻，我惊呆了，我张大嘴，瞪大眼，“你快看快看我戒指上的钻石呢”发出惨痛的声音对我可怜的老公！！！
    我平时都没时间，天天上班，只好等到星期天去金店商讨解决办法。所以就把戒指小心地放到小红盒子里，期待能给它个答案！！！
    这天休息，上午起得晚点，收拾东西，做家务。吃过午饭，和婆婆赶到了国泰金店，一推门。显然他们早已不记得我，还以为是买东西的，连忙招呼进来，买戒指还是看看项链。我们径直走到柜台，我把小袋子放在柜台上。这时走过来个年轻服务员，我就说，我们是从你们这买的钻戒，那天洗完手擦油时发现钻不见。你们看看这是怎么个情况，你说这么贵的东西怎么说掉就掉了，戒指还在，一点事没有，完好无损的，就那钻就没在了。这年轻女人说：你现在钻都没在了，那还怎么弄，你要是钻还在，我们可以帮你重新镶上，但是不在了我们没办法，不可能赔你颗钻，再说你自己丢了，又来找我们，这肯定说不过去。说时脸上带着笑容，讽刺的笑，意思是你自己弄丢东西了，来找上门，那不是开玩笑嘛！这是从柜台另一头走过来一女的，三十几岁，眼圈画的有点俗气，脸色灰暗无光，苦难的脸上没有任何表情。我一下认出了，对就是这位大姐，我就是从她手里买下的，后来她就说：是我？我早不记了，再说我推荐你买的，也没强迫你买，是你自愿的，我又没逼你。我说是，你是没逼迫，你当初多极力的推荐我买钻戒，说结婚的女孩都买钻石的，现在流行钻戒，要不我买白金的也是可以的啊，因为我一开始心目中想的钻戒都在好几千上万的数目上，有点贵，但你推荐了说流行也不贵我才动心的，再说我当时还问你上面的钻不会掉吧，你说肯定不会掉的，这么贵的东西，哪能说掉就掉的，你放心吧！然后继续推荐说铂金的软没有18K的硬，18K硬就镶的更牢固些，所以我就挑了18K的，没想到还是掉了。她听我说的话，就急了，声音变大，脸也更加难看，开始大骂，她说：你简直就是个泼妇，你自己把钻弄丢了，来找我们，不赔。我当然也急了，我骂她，你才是泼妇，你个大三八，大泼妇，你知道什么是泼妇吗，是三十多岁的才叫泼妇呢，就你这样的。什么玩意。我说让你赔了？我说赔这个字了吗，就算让赔，我让你赔了吗？你都没问清楚我的情况，你连收据，戒指什么都不看，就张口不赔。你这叫什么态度，就你这样的售后服务吗？她也急，骂我。后来婆婆也和她们说，你们态度太不好了，我们钻石掉了，来找你们商量如何解决，你们和我们嚷干什么，难道钻石掉了，我们连问问都不行了吗？一个40多岁的女人走过来说：你看现在老板也不在，我们都也做不了主，老板去赶庙会了，估计下午回来。这样，你留个电话，他下午回来，我就给你打电话，然后咱们再解决。我们只有说：那好吧，就留给了她我的手机号。婆婆问她，那没有钻石的那个戒指还能值多少钱？她说钻戒就那颗钻值钱，钻没了，当然戒指就值不了几个钱了。我就知道会是这个样。就出来了。
    回到家里，婆婆说估计那女的是怪你点她说是从她手里买的，所以她就急了，和你嚷。她们那都是提成的，她要推托责任。我说就是她推荐的吗，还怪我说吗，再说我也没别的意思啊。
    下午等他们电话，当然是没有。我们就打12315，是张家口市消协，我们咨询了一下，想着先不投诉，给他们次机会。第二天一天，第三天下午我让老公和婆婆去金店问问回来没有。果然他们说没回来，并且说老板去北京了等十天左右回来。我的天哪，这回托的可够时间长的！晚上我和老公就拔通了12315，直接投拆他们了，说是与金店联系之后就和我们再联系。第二天下午果然涿鹿县工商局12315消协打来电话让我第二天上午拿好东西去找他们。我心想估计还是有希望的，有12315的帮忙，会解决好的。
    也就是今天星期四，和公司请了假，和婆婆一道去了涿鹿县工商局一楼12315消费者协会。我敲门进去有5、6个人，对一个男的说，您好，我是投诉钻戒的那个人。他说你等一下。这时里面一个女的问，你钻戒怎么了，是假的？我说是戒指才带了几个月，钻石就掉了。她有一丝笑容，好像在说这么个小事也来投诉，呵，我心想你们工商局大门前条幅上写着质量不是小事，还有一句话我忘了，他们这些坐办公室吃皇粮的人，早忘了共产党的原则了吧！！！一个男的进来了，他就是管这事的，他说是这样，我们昨天到他们金店去了，他们哥俩（应该指的是老板哥俩吧）到北京去给他爸看病去了，是她姐姐说的（估计是那个40多岁的女的吧），到时候他们回来，我们再通知你们过来，咱们三家坐这再说说这事，具体人家也不好说哪天能回来，反正何时回来就通知你们，好吧！我和婆婆几乎没插上几句嘴，这男的好能说，一会不歇嘴的说，也没问我们事情的经过，我们的赔偿要求等等什么都没问就一直自己在那劝我们先回家等通知，真的好能说啊！他坐在自己的凳子上，我俩站在那，像老师批评学生那副样子。他既然这样说，我们只好先回去了。我去上班，婆婆回家了。
    其实我心里不是很满意，因为本想着12315能给我们一个答案，没想到也是说老板没在等回来再说，何时回来也不知道，我也明白，人家是开金店的，是大老板又有钱，没准和工商局的人就不说熟悉最起码也认识。会给我做了主吗？说不好听的，你说你们去给爹看病，这就是个大理由，一去谁知道何时回，也不给个日期，就让我这样等。万一得个大病半年不起床，你们不一直有理由。你们就是坐在家里或店里，我也不知道你回来了啊？我是被动啊！再说还是明显的是推，能推一天是一天，你在北京就什么也办不了了吗，那你人不在，店不是还开的了吗，店能照常营业卖东西，就不能解决这么个小事？要电话手机是干什么的？算了，不说了，先等一星期十天的，不通知我，我就去工商局再问问，他半年不回来，是不是就不解决了，是不是我这戒指就这样放着了。
    星期六也就是今天，中午在洗手间洗手，之后就去上班，这时正好有电话想了，赶快擦好手就来接电话。是国泰金店的老板，前面说了一大堆话，意思是你这是通过外力把钻石刮掉的，不是我们质量的问题，我说现在我的戒指还是好好的，钻石就脱落了，是镶嵌不牢固，又是一阵对话，后来我说总之要怎么解决，他说我可以把剩下的戒指给你折个价钱，你再从我这任意挑选一款，给你个最低价，你现在就过来看，不然我明天一大早又就走了。我说那我这就过去解决一下。我们就通话结束了。之后给公司又请了假，给婆婆打了电话让她从家里把东西带上出来找我，一块去。给老公打了电话，他也说一会去找你们。
    和婆婆先到她认识的一个金店寻求帮助。老板听了婆婆的叙述，说道这肯定存在一定的质量问题，不然三个月怎么就会掉了，但是现在我们也没有足够的证据证明一点外力也没有，所以说他要是肯负一半责任也行，但是谨记住不要再从那儿再买东西了，不然他说给最低价，也最后是把自己又跳进去人家的圈套了。我们也说是的。他说剩下的这个戒指也就值100块钱左右，18K的不值钱的。
    到了国泰金店，店主是个应该刚40岁的男人，脸的皮肤很白，感觉像个白脸奸臣，他说，过来了，对我们态度倒是可以，但是很坚定，说不是质量问题，属于外力刮掉的，总之不会赔。我让他看看剩下的戒指还能值多少钱，他称了一下，说是125元。我和婆婆和老公和老板又说了20分钟，还是互不满意，他说你们要是不满意，就还去找315，反正我们不会做出赔偿的。我们三人就往出走，他说了一句，慢点啊，感觉好得意，因为这时我们没有办法了。因为他就是死活不做出赔偿，有什么办法。
    出来后我们想着再去工商局315处看看，值班人员说今天星期六，没人在，等星期一来吧。他也寻问了我们有什么事。听了之后，他说这事真难说，你说质量问题，他说是外力造成。但是时间这么多短就掉了，也是够不结实的。
    之后，老公又到315处问，也没有什么好的办法。我们也灰心了。
    星期天，我自己到首饰加工处打听，卖钱也就100元，打成耳钉倒是行，但是颜色不正，白不白黄不黄的，因为18K的是里面黄的外面镀了层白。想了好多办法，终不成。现在我可爱的小钻戒就放在盒子里待着了。
    可怜的丢钻人和可怜的小钻戒汇成了一篇可怜的丢钻日记。