Alpha法律智能系统：破解律所管理四大难题，赢得用户广泛赞誉

陈笑乐

Alpha系统：icourt.cc/product/alpha

近些年，随着律师事务所数量的急剧扩张，律师行业的竞争压力日益增大。针对这一现状，单纯追求“规模化”的发展策略已不再是最佳选择。为了应对日益激烈的竞争，律师事务所需要转向多维度提升运营效能，探索更具创新和独特性的发展路径。要想在竞争中脱颖而出，律师事务所必须在运营效能上实现突破。这包括但不限于提高法律服务的专业性、优化客户服务体验、加强内部团队协作、提升技术创新能力等方面，更要在多方面提升律所管理的运营效能方面提升整体竞争力，实现可持续发展。

据悉，诸多律所面临的一个重要问题是，新入行律师能力不符合律所要求，特别是对于规模越大、业务越综合的律所来说，新人培养的难度也就越高。Alpha系统为解决这一问题提供了非常好的方案，它的智慧检索功能对新人律师非常友好。智慧检索功能通过“标签化”设计，做到了检索工具的“主动化”，由工具引导律师，帮助律师梳理思路，不遗漏法律关系的任何方面，激发律师办案灵感。

除此之外，Alpha项目管理功能也值得一提，极大地帮助新人律师快速成长。律所可以将整个团队的办案经验都记录在Alpha项目管理系统里，将每个案件从立项到归档，都条分缕析地梳理清楚、全流程记录。新人律师在办案过程中，可以直接把前人办理相似案件的所有的任务流程、文档模板悉数调出，以供参考学习和应用。通过这样“经验复制”的方式，新晋律师不仅可以很快上手案件，还节省了专人培训的流程，把学习的主动权交还给年轻律师。

人员权责不明、管理无法统一也是很多律所运营过程中所遇到的问题。Alpha系统针对越来越广泛而繁杂的业务，传统的案件管理方式难以满足律所高效率、高质量的管理需求，因此，有必要从律所项目管理制度上开启制度更新。业内人士认为，在项目管理的过程中，如何管理好“人”是首当其冲的重要环节。如果人员权责不明，律所也就无法实现统一管理，导致团队运营质效大大折损。为解决这一难题，Alpha为律所提供了配套的人员角色权限设置和任务分配功能，比如执行主任作为超级管理员，拥有更改与编辑权限;合伙人作为部门管理员，有项目信息的查阅权限。每个具体项目中，主办律师作为项目管理员，可以根据工作日志，查看每个项目成员的工作进展情况，进而做出下一步指示。不同人员在系统中享有不同权限，这有助于形成清晰的管理体系，避免责任不明、管理低效。

案件作业周期长、缺乏有效监督困扰着很多的律所。对律师而言，从做助理开始，律师可能就需要经常同时对接或办理多个案件，手上项目一多，每个项目进展到什么程度总是靠印象，工作时间延长的同时却没有达到预期的效果，总体来说效率比较低。对律所团队而言，随着规模扩张、人数增加，如果律所缺少工作流程的统一管理措施，便很难快速把握客户服务的进度和质量。

通过Alpha系统，律所可以对法律项目进行“阶段”和“任务”的拆解，明确具体的事、时和人，接着将这些管理要素录入在Alpha“任务”面板中的“任务详情”、“时间”和“负责人”中进行统一管理。如果要进一步对单个任务进行管理，管理者可以在任务中添加“检查项”，将任务的检查要点分解开来记录，提示任务负责人不要遗漏关键动作，更好地保证了任务完成质量。为了进一步降低团队内部流程纠错的成本，律所还可以通过“配置任务工作流”的方式来进一步巩固单个任务的质量。

针对律所面临的信息化建设落后、律所管理效率低的问题，Alpha也给律所带来了很好的解决方案。在立项阶段，律所可以将案件项目的信息，包括委托合同等准确填写到系统中。接着，项目进入在审批流程，负责审判的人员可以对信息进行核对和利益冲突检索，降低可能存在的办案风险。随着案件项目越来越多，Alpha系统日渐积累起相应的数据。这些数据有利于律所对项目所涉行业、律师服务质量、客户价值等因素进行分析，指示律所运营方向调整与服务质量升级。

在Alpha法律智能系统的赋能下，律所管理面临的各种痛点问题，如案件管理、客户关系维护、团队协作和效率提升等，都可以得到快速而有效的解决。这不仅极大地提升了律所的行业竞争力，更使其能够更好地抓住市场机会，实现稳健而持续的发展。