武穴市医保局：签订“跨江合作”协议 创新医保服务新模式

村长小麦

为解决参保群众异地办事需求，提升医疗保障服务水平，近日，武穴医保局与瑞昌市医疗保障局签订医疗保障服务“跨江合作”协议，实现两地医疗保障服务基础业务和高频业务互通、互认、互办，推动参保群众异地“跨省通办、一次办成”。

根据工作实际，双方通过线下开设“医疗保障跨省通办”专窗，线上开通“瑞昌·武穴跨省通办”服务专栏等多种方式，实行“收受分离、两地互认、异地收件”，推动实现医疗保障服务事项“跨省通办”。

（一）设立“跨省通办”服务专窗。在双方办事大厅同步设立“跨省通办”服务专窗，推行“收受分离、异地可办”模式，推进瑞昌与武穴医疗保障服务一窗通办，推行异地收件快递送达服务。

（二）落实医疗保障服务事项办理。双方已在各自省政务服务网县级分厅开设“跨省通办”专栏，落实医疗保障服务事项，用户注册登录后即可进入，实现全流程办理医疗保障相关服务事项。

（三）探索“跨省通办”自助医疗保障服务。依托全国一体化政务服务平台“跨省通办”或“医保服务专区”等公共入口、公共通道，推动实现“跨省通办”医疗保障事项自助办理。对已实现掌上办理的医疗保障事项，引导办事群众通过“赣服通”、“鄂汇办”、“国家医疗保障服务平台”、“江西省医保网上服务大厅”等网上渠道自助办理。

通过此次“跨江合作”协议的签订，双方建立了优势互补、协同创新、共建共享的合作伙伴关系，有效解决了企业、群众异地办事“多地跑”“折返跑”难题，大力提升了医保服务的便捷性和群众的获得感。（武穴市医疗保障局 郭安琪、蔡仲娟）

【来源：黄冈市医保局_医保动态】