武穴公安：建起网上警务室，驾起服务直通车

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中新网湖北新闻11月23日  (张剑 库振)近年来，武穴市公安局大法寺派出所积极探索适合基层警务实际的新路子，创建“网上警务室”，带领民辅警走“线上线下”相结合的群众路线，既开拓了破案线索来源，又方便了群众办事，真正实现全时空守护平安、零距离服务群众，得到了群众和企业的一致好评。


　　大法寺镇位于武穴西北部，毗邻蕲春县，辖37个村、社区，总人口5.9万，辖区有五家矿山建材类规模企业，因利益带来的尖锐社会矛盾极易引发复杂的治安形势；同时大法寺又是劳力输出大镇，空巢老人、留守儿童等社会热点问题层出不穷。为更好的方便群众办事，大法寺派出所创新模务模式，适时创建了“网上警务室”。

　　为了使网上警务室服务更高效、更精准，大法寺派出所对“网上警务室”进行分类管理，成立了村干部、特种行业、企业、商业等微信群，既实现了信息的精准化，也破除了边远地区交通不便的问题，大大提高了工作效率。

　　警务室建成后，社区民辅警除了及时在群里收集社情民意、组织线上调解，还会在群内发布防偷防盗防电诈等小知识，让社区警务从“面对面”升级为“屏对屏”，大家足不出户就能轻松联系上民警。“吕警官，我带本垸人给老板做事，老板仅支付基本生活费，其他的工资一直拖着不结算该找谁处理”“吕警官，办临时身份证需要本人回来吗”……大家反映的每一件事儿都有回应，时间长了，大家都感觉群里亲切温馨，切实拉近了警民之间的关系。

　　近年电诈案件高发，“网上警务室”当仁不让地成为反电诈前沿阵地。今年7月，群成员小李通过网上警务室咨询民警，希望民警帮忙查看一下其丈夫正在网上申请的一笔贷款相关信息是否合法。看到咨询信息后，所长黄海敏锐感知这是诈骗分子行骗的惯用伎俩，于是联系小李，要求其既不要理会，更不要转账。经过民警的一番宣讲，得知自己差点被骗的小李感慨道：“现在的诈骗分子真可恶，幸亏自己多留了一个心眼，在网上警务室咨询了你们民警，不然贷款不成，还得赔上几万块。

　　据了解，自“网上警务室”2019年元月7日开通以来，共受理群众咨询求助信息1200余条，反馈预警各类信息1700余条，通过网络线索举报共打击处理各类违法犯罪人员40余人、救助12人，解决群众困难和回复情况反映50件，受到了辖区群众的一致好评，群众安全感、幸福感、满意度明显提高。