武穴经开区“派单工作法”及时解决企业诉求

村长小麦

为深入贯彻落实党史学为深入贯彻落实党史学习要求，扎实推进“我为群众办实事”活动，武穴经济开发区创新开展“派单工作法”，切实解决武穴电子信息园在园企业反映的诉求，畅通园区问题解决机制，将企业诉求解决在第一时间。

“我们企业一直希望能扩大本地知名度，拓展产品销路，今天，武穴市融媒体中心承诺利用电视台播放企业专题片，开辟滚动字幕发布招聘信息，事情解决快，‘派单工作法’真好。感谢市委市政府把我们企业放在心上，切实解决问题。”7月21日，位于武穴电子信息园的掌中宝公司负责人赵总高兴地说。

武穴经济开发区经过前期全面走访调研，发现园区企业在表达诉求时不知道向哪个部门反映。开发区党工委坚持问题导向，精准施策，探索“派单工作法”，及时帮助企业解决诉求。

企业将诉求反映至园区服务中心，园区服务中心根据诉求内容进行初步预判，属于履职范围内的问题，让企业填写《服务项目、企业受理反映问题处置单》，并参照部门职能职责，明确问题承办单位、责任人和承诺解决期限。由承办单位和责任人第一时间付诸行动，着力解决问题。待问题解决后，企业和承办单位两方签字确认，服务中心现场查看问题处理结果，并询问企业是否满意。

截至7月21日，武穴经济开发区园区服务中心共受理18家企业反映问题30个，已解决问题12个，企业评价满意12个。

作者：耿文辉 闵思嘉 来源：黄冈日报