“三长”成下港社区城管会战工作“基石”

村长小麦

“街长、巷长、楼栋长”是武穴办事处今年创新社会治理的一项新举措，“三长制”成为了下港社区创新城市管理的新亮点。社区治理方面，他们成为了政府联系服务群众的桥梁纽带，各项惠民政策、实事工程、拆违与环境综合整治等工作都是通过“三长”向居民们进行沟通、宣传调解。

“要当好‘三长’并不容易，社区工作要时间慢慢磨，特别是城管会战工作，更是需要一点一滴地树立起居民们的信任。”陈子娥是月塘南路西侧小巷的巷长和居民代表，社区下港垸1号临江花园至月塘路这段路的下水道问题，一直以来让她没少花心思。

下港垸这条道路中下水道遗留问题特别严重，房屋、下水道建于上世纪七八十年代，供居民出行的这条主干道平均宽度不足4米，近年来，随着生活水平的不断提高，沿江餐饮业迅速发展，给原本管径就不宽敞的下水管道更增添了新的排污压力，加之地势低洼，时常油脂堵塞下水管井导致污水四溢、气味难闻，给居民的正常出行带来极大不便，附近住户“苦不堪言”。

陈巷长多次代表居民向社区反映诉求，面对居民的强烈的呼声，社区两委再三探讨研究，联合市城市管理局各部门及餐馆负责人、居民代表召开座谈会，商量解决办法。制定出了初步的解决方案，第一步要求各餐馆迅速做好隔油池、建立餐厨垃圾处理台账，第二步社区在一周内疏通沿线下水道，解决污水横流问题，第三步做好管道改造预案，彻底解决这一顽疾，让居民早日走上“干净”路。

到社区反映问题的群众多，可一说牵头修下水道，就没人吭声，陈巷长主动找到社区干部，要做这个牵头人。她立马到居民家中、到餐馆负责人那里沟通，获得了大部分人的支持，也有那么几个人蛮横的提出无理的要求，还奚落她“社区给了你啥好处，你这么费心费力的。”她就多次找他们谈心，告诉他们修下水道是对集体有益的大事，不能因为一己私利而耽误到大家。经过多次努力，那些人的思想做通了，下水道疏通工程也如期施工。为确保疏通工程质量陈巷长和社区干部多次出入现场，对疏通方式和施工环节进行周密督导。在下港社区陈子娥的话有分量，在群众里有着特有的人格魅力。

事实上，像陈子娥一样的“三长”在下港社区里数不胜数，城管会战搞卫生、清垃圾、清河港、街道店面整治、垃圾分类改善人居环境，他们总是冲在前面带动着更多的居民参与到社区服务中。平时居民有困难总爱帮一把，邻里间有矛盾也不嫌麻烦冲在前面当“老娘舅”、“消防员”。正是他们不计回报的付出，建立了人与人之间的信任，社区里遇上需要协调的工作，“三长”出马总能事半功倍。

下港社区党委书记饶晓梅强调：社区十分重视“三长”队伍建设，他们是社区自治的基层力量，与居委会联系密切，又与居民走得最近。政府的政策方针、社区工作要经“三长”助力落实，群众的声音和诉求也要靠他们传给政府。从身份上来说，这些“三长”实际上是普通居民，他们却用志愿者的奉献精神为社区服务，抑或是积极参与居民自治工作，受到大家的尊敬和喜爱。“三长”是社区城管会战工作的“基石”，也是传递声音的“末梢”。