武穴人社局五措并举打造示范窗口

村长小麦

    今年以来，武穴市人社局以争创双“十星”活动为契机，积极开展文明窗口创建活动，大力提升社保办事窗口服务水平，树立窗口文明形象。

    一是改善办公环境，营造温馨氛围。对服务大厅、服务窗口进行改造，同时加强日常卫生管理，努力营造环境优美、秩序井然的办公环境。二是规范服务标准，简化办事流程。设立岗位牌、便民咨询台及社保政策业务公示牌等，为办事群众提供“一站式办理、一条龙服务”。三是提高办事效率，改进工作作风。严格执行一次性告知制、限时办结制，对符合政策规定、手续齐全的事项，做到随到随办；对资料不齐、手续不全的，用便民小纸条一次性告知；对不符合规定的，出示政策规定，当面做好解释。对群众来电或现场咨询业务方面的问题，做到热心解释，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。四是设立“雷锋示范岗”、“党员示范岗”。践行新时代雷锋精神，树立人社窗口良好形象。五是加强责任监督，畅通监督渠道。局纪检监察室对窗口单位定期不定期进行明察暗访，对工作作风问题实行零容忍；畅通监督渠道，在服务大厅设置意见反馈箱，在局门户网站开设局长信箱和留言板，全面接受社会各界监督。

不休

去年这鸟局乱收费，被我投诉过一次，百般狡辩。

阿甘

武穴就是古个样，见怪不怪，素质差，你要计较 天天生气。