武穴市总工会“零距离”服务群众

村长小麦

    “在总工会的帮助下，我的工伤赔偿问题终于得到解决，对这个结果我十分满意。”5月2日，武穴市花桥镇农民工吴红军说。

    原来，在城区一建筑工地打工的他今年2月份不幸发生工伤，建筑公司老板对工伤赔偿态度含糊。武穴市总工会接到投诉后，及时介入，多方协调，使问题较好得到解决。这是武穴市总工会着力破解服务群众“最后一公里问题”的又一成果。

    从年初开始，该市总工会全体工作人员分批次走进企业，与一线工人“零距离”接触，倾听职工意愿呼声，帮助职工解难事。目前，已为职工解决实际困难200余个。

    强化职工服务中心建设，是疏通与群众联系渠道的重要举措。武穴市总工会多方筹资500多万元，新建职工服务中心大楼，完善了相关服务设施。公开招聘7名工作人员，常驻职工服务中心服务大厅办公。
服务内容涵盖困难救助、信访接待、就业援助、医疗互助、心理咨询、争议调解、法律援助等多个方面。

    同时，为了方便职工办事，在全市12个镇（街道）总工会和3个系统工会设立职工服务分中心，在村（社区）设立了职工服务点，规模以上企业建立职工服务室，实现了职工服务“四级网络”体系。
作者：武朱