武穴宏森企业微信，投诉建议新渠道。

武穴宏森 · 发表于 2014-7-7 14:31:14

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宏森公司极其重视大家的意见和投诉，特此开通了企业微信平台，除了班次查询等便民功能外，还是一个沟通平台，以及投诉建议的新渠道。如有必要，大家可通过微信拍照或者录音传给企业微信平台，投诉得有凭有据，我们处理及回应也能更迅速。宏森还将在推送服务资讯的基础上，不断丰富自动回复等扩展功能，使微信平台能够为更多的旅客服务，为旅客服务得更多，以后还将开通微信支付购票服务。
宏森作为普天下众多民营服务行业的其中一员，一直在探索把握盈利和提供服务的平衡点。我们唯有提升自我发展，提高开放和包容性，以及积极诚恳的态度，方能更好的为百姓服务。宏森一直在为改善武穴市民生活而努力着！
武穴论坛1.jpg

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千惠兰 · 发表于 2014-7-7 14:38:27

得了吧，骗完票价，开始骗流量了

武穴宏森 · 发表于 2014-7-7 16:16:37

千惠兰发表于 2014-7-7 14:38
得了吧，骗完票价，开始骗流量了

，这个，即使被误解，我们还是想“骗”你们关注我们微信平台，因为有班次查询等便民功能，还能在微信平台上直接投诉，以后还会开通微信支付购票。
举出一个我们已经处理完毕了的投诉事件案例：
通话记录 20140623.jpg

在这次投诉事件里，有图有真相，使得我们很迅速的处理了这次投诉，给市民一个答复。
换言之，我们是开通了一个让大家更好的监督宏森的平台。

莎姆雷特 · 发表于 2014-7-7 14:46:48

抢坐个板凳~

忘情飚飞 · 发表于 2014-7-7 14:48:14

支持宏森！

武穴宏森 · 发表于 2014-7-7 14:56:18

..........

过儿中兴 · 发表于 2014-7-7 15:00:27

微信平台我早就关注了，平时也就查查宏森汽车的班次，原来可以通过微信投诉，希望宏森官方能做到及时处理反馈！

新蓝 · 发表于 2014-7-7 15:34:29

这个要支持。希望重视民众的意见，和谐发展。

莎姆雷特 · 发表于 2014-7-7 15:37:51

本着重视民众的方向去的，2L硬是说他们骗流量，真要骗，需要做回应吗，是不是本土企业不尝试为民服务，要开始畏手畏脚了？

冰城冷雪 · 发表于 2014-7-7 15:57:26

打电话都一直推三阻四的，还谈微信。反正我不信。

聚武之力 · 发表于 2014-7-7 16:00:37

已关注我们乘客要的就是人性化的乘坐

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