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楼主: 日暮荷锄归
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[视频] 移动公司,我想向你讨一个说法

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1#
发表于 2011-10-11 13:08:52 | 显示全部楼层 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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移动公司,我想向你讨一个说法

2008年我以爸爸的有效证件去武穴民主路移动厅办理了一移动号,一直使用到2011年的5月。话费一直是我母亲拿着我写给她的父亲的手机号去交的。今年5月份,母亲在交话费时感觉收费单上的名字不是我父亲的(母亲不识字,只认识父亲名字前的“周”字),母亲跟我说起这事,我因为工作忙没搭理这事。直到今年国庆节回娘家吃饭时,母亲拿出最近的交话费的单子,我一看很气愤,爸爸的手机号名字被无端改成了项思奇名字。
10月3日,我到民主厅移动点去问个究竟,工作人员让我收假后再来,解释说负责人在休假,我让工作人员把相关处理人员的电话告诉我,工作人员死活不肯,说休假期间不会接投诉电话的。
然后10月5日,我又去了一次民主路移动厅,得到的又是同样的回答,这次工作人员帮忙查了一下,得知是花桥一移动点一位名叫项晓琴的业务员私自改动的,我家不是花桥的,更不会去花桥改名字。看我比较气愤,工作人员说:这有什么了不起啊,只要手机号码没错,用谁的名字不是一样啊。再说又没有给你造成什么性的损失。
10月8日,民主路移动厅处理投诉的经理总算是上班了,她听了我的诉说后,明白了事情的整个过程,她打电话给花桥移动厅让马上把名字改过来。名字在一番周折后改过来了。我要她把花桥移动点的联系方式告诉我,我要找当事人讨个说法。她嫌我多事,嫌我较真。我气愤不过,要求花桥点赔偿200话费,以作为损失和对事件不以为然的态度的惩罚。民主路移动厅二楼的人都以为我大题大做,一齐声讨我,只有一位负责人笑着向我道歉,说是可以向花桥移动点转告我的要求,并留下了我的手机号码。然而三天过去了,我未得到任何关于道歉或者赔偿方面的回话。
本来手机开户一直是要求实名制的,移动点把我的实名改成了一个很陌生的名字,事情发生后,武穴移动公司并没有认真对待这事,口口声声说是小事一桩,我觉得不能接受这样的处理。为此用文字记录下整个过程,目的只为讨个说法。

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2#
 楼主| 发表于 2011-10-11 13:10:39 | 显示全部楼层
太不严肃了,如果银行工作人员也像他们一样,随便更改用户姓名,那我们存在银行的钱多不保险啊。
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3#
 楼主| 发表于 2011-10-11 18:56:05 | 显示全部楼层
直到现在花桥那边只肯用一件礼品作为赔偿为这件事划一句号。大家议议,这样的处理结果满意吗?
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4#
 楼主| 发表于 2011-10-11 18:56:50 | 显示全部楼层
项晓琴是个什么样的人,有知道的详细介绍一下。以前是如何处理的?
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5#
 楼主| 发表于 2011-10-13 19:10:57 | 显示全部楼层
出来揭露这样的霸王制度吧。需要你的支持!
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