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“我们留着再也不穿的衣服,却把前男友像垃圾一样扔掉,但若你爱过一个人然后分手了,那份爱到哪儿去了?” “一般认为女人习惯用管情绪的左脑思考,男人则是用管逻辑的右脑,不过真的是天生如此吗?当问题的出发点是感情,理智就得跟情感交战,当陷入这种左脑与右脑的战争时,你要怎么做?谈感情时,到底应该顺从感觉还是听从理智?” 这是《欲望都市》中的经典台词,如果你换一下角度,它也是很多人针对品牌消费的态度。我觉得,《欲望都市》把“欲望”一次挖掘的淋漓尽致,设计师李柏为女主角之一夏洛特的女儿设计的钱包,服装设计师VIVIENNE为女主角凯丽设计的婚纱。电影上演后,不少鞋子、项链、酒店、手机等开始搭便车促销,这的确是一台马力强劲的欲望列车。 但是,真正驾驶这台欲望列车的却是那些时尚大佬们,看看《欲望都市》中的奢侈品牌——Prada、Fendi、YSL、Dior、Ferragamo等。其中,最大的受益者是Manolo Blahnik,它1971年就开始设计鞋子,一直是小众品牌,直到剧中凯利对其细高跟鞋欣喜若狂后,这位设计师一下子名动江湖,不断有游客光顾Manolo Blahnik的纽约专卖店。 所以说,最狠的品牌是贩卖欲望: 1、大家一直说体验经济,其实,贩卖体验的最高级形式是贩卖欲望,这也符合马斯洛的需求金字塔。贩卖“欲望经济”的真正高手是奢侈品牌,他们现在也电影置入营销的最大头,这是因为,在贩卖“欲望”的过程中,他们深谙此道,过去,他们更喜欢户外广告、精美杂志。 2、互联网虽然冲击一大片,但是,对奢侈品牌的冲击并不大,这是因为,你的产品、技术很容易收到冲击,但是,奢侈品牌花费巨大精力占据消费者大脑的“欲望”,它在金字塔的顶部,却并不容易被冲击。 3、iPhone贩卖的不是手机,而是“欲望”,事实上,看看苹果专卖店的思路,实际上是跨界思路向奢侈品牌学习——黄金地段、大手笔、知名设计师作品,但是,很多IT厂商也是走体验店的思路,但是,并没有学到真正的精髓。贩卖欲望是一个系统工程。我们身边最狠的大品牌,都是贩卖欲望的高手,星巴克、宝马、百事可乐、耐克等。 4、中国品牌最需要的一个学习就是,怎么学会从贩卖产品贩卖欲望。事实上,不少公司正在实现这一转型。最近《中国企业家》做奥运特刊时,青岛啤酒(600600,股吧)总裁孙明波就抒发了这样一个心声:“借助奥运会这个平台,对丰富我们的品牌内涵有非常大的影响。还导致了意想不到的运营模式的变化,简单地说,就是我们由传统的销售型模式,转变为将品牌传播,消费者体验和产品销售结合起来的“三位一体”模式。过去我们使用的是传统的营销模式,通过批发商、零售商来卖产品,我们现在更加注重品牌,更加注重消费者的体验。不仅仅是品牌的口味,更重要的是品牌的精神、内涵,就像我们喝可口可乐、百事可乐,其实大家喝的不是简单的饮料,喝的是文化。 |
1加1不一定等于2,职场上的确有不辨是非的时候,作为职员,工作中受点委屈是很正常的事。此时,与其在那儿怨天尤人,不如学会化委屈为动力,因为还有比委屈更为重要的事,比如您在职场的生存和发展。 装傻策略 “您好,张总。昨天我交给您的文件签了吗?”张总想了想,然后翻箱倒柜,最后摊开双手:“对不起,我从未见过你的文件。”如果您是刚从学校毕业的人,碰到这种情况通常会说:“我看着您将文件摆在桌子上的!”但老手就绝不是这样了,他会平静地说:“那好吧,我回去找找那份文件。” 于是,下楼,回办公室,把电脑中的文件重新调出再次打印,当您再把文件放到老总面前时,他连看都没看就签了字,因为他比您还清楚文件原稿的去向。 “不辩”玄机 您对了,上司错了,您也要开动脑筋为上司寻找一个下台的台阶,无论如何解决冲突的前提是合作!和上司发生冲突后,我们不赞成一走了之,因为在新环境里还会出现老问题,到那时您又怎样呢?如果为了争口气大闹一场,可能会断送了职业前途。只要不是大是大非的问题,就忍忍吧。 主动方案 好汉不吃眼前亏、主动言和是运用智慧寻找冲突的最佳解决方案,主动言和更需要团队精神,发挥团队精神可以使合作得以延续。 在处理冲突的问题时要运用自己的智慧和团队精神与上司及同事尽量合作,让他们发现您是个理想的合作伙伴,更给自己创造一个良好的工作空间! |
1.讲究效率,让上司确认你是个能干的人 首先,你应该以你认真的态度表现给他看。 企业界是个最讲求效率的世界。如果你做事慢慢吞吞,经常都无法提高效率,那么,无论你心地是如何善良,或工作态度如何认其,上司也不会看重你。 一旦被入认定是侵吞吞、懒惰虫、萎靡不振、好好先生、只会说恭维奉承话、爱发牢骚的人,就很难翻身了。 如果你对上司委托你办的事,能够顺利完成,然后你再问上司,“还要我做什么?”这样一个接一个地自己找事做,相信上司一定会佩服你。 2.尽你所能;主动替上司分担重担 身为上司的人,每天都为了工作而忙碌不休,深感责任重大。所以,当他们发现无法顺利进行工作,而又肩膀僵硬、眼睛发花、白发渐多时,便感到愕然。甚至有人担心自己会演变成神经症而感到不安。 而且,他们很想摆脱这种环境,经常都在寻找能让他放心委托工作的部下。如果有谁是只要告诉他要点,就能很顺利地去处理工作的下属,上司派他工作,心里不知要轻松多少。但实际上,这种下属也并不容易找到。大多数都是稍微批评两句就不高兴,并说出一大堆理由来反驳的人。于是,上司难免失望。 所以,当部下真正了解了上司的这种期望时,能肩起上司所负的重担,上司一定会惊喜地说:“不要太勉强,这个箱子对你来说太重了吧。别跌倒了!你真是个好帮手!”等等。希望大家能努力试试看。 3.不需献媚,只要彻底完成分配到你名下的工作 部下不听从命令,使得工作不能按时完成,是最使上司恼火的事。 大部分的上司,负起责任既重,数量又多的工作,常常累的喘不过气来。因此,他很希望自己的部下能分担一部分工作,并且你的工作也是根据你的能力派定的。如果部下不能按照命令,即不能按照他所期待的结果去做事,完成他所分配的工作,则必有意外发生。同时他们也会在心里盘算,当部下完成这项工作后,要再分派些什么工作。这样一步一步地计划下去。 可是,部下一旦不能按照自己的命令去执行工作,而破坏了他好不容易才订出的计划。这样,不仅上司对自己应负的责任无法交代,甚至还要付出更大的代价。结果,由于部下的不认真,使得上司陷入困境。这时,他当然会发怒。 我们并不需要献媚上司,只要彻底地完成分配到自己名下的工作,就是让上司最高兴的事。 4.公私分明,千万不要因为过于亲密而太随便 上司的地位和你有相当的差别,如果年龄差距又大,当然他就会彻底地把你当作小辈看待,同时你也会觉得上司不易亲近。然而,如果上司的年龄和你差不多,并且又是独身,那么,你就会很容易产生轻视他的心理。更重要的是,这种心理很容易被上司敏感地察觉。因此,你必须注意。当一切都很顺利时,这种心理还不至于产生恶果,万一双方有摩擦发生,那就很可怕了。上司会认为:“这个家伙,在我面前竟敢如此自大,真是太无理了。” 所以,假定你的上司是独身,并且年龄比你大不了多少,你仍然该尊重他是上司,同时经常保持相当的距离。千万不要因为过于亲密而太随便,或者轻视他。否则,你的上司一定会认为你是公私不明的人,或把你当作不成熟的人看待。 5.主动建议,不要计较事情的成败 对公司提出意见、建议,是一个职员应有的责任。虽然自己提出的好建议自认为对公司颇有帮助,却也不一定会被采用。 此时此刻,你应该想到,公司并不是一个人的。 “公司有公司的眼光,公司有公司的立场,还是慢慢来吧!”要有这样爽快的心情才好。 虽然自己的提案被否决了‘你并不因此而耿耿于怀。这才是得到上司信赖的好办法。 “他的提案被否决了,却没有丝毫不满,其是个心胸宽大的好青年。”有这种好评,就可以说上司已在你的手掌心。虽然你的提案被否决,然而你却获得了他的好感,这样对你的将来不是十分有利吗?公司方面也许会期待着你下次的提案!上司会认为,你是个能提出好建议的职员,而且认为,你是个不论成败,都能保持心情舒畅的乐天派。这样,以后你还有许多提出建议的机会,同时推销自己的机会也绝不会少。 6.尽量发问,遇事多和上司商量 你是不是常常向上司询问有关工作上的事?或者是自己的问题,有没有跟他一起商量? 如果没有,从今天起,你就应该改变方针,尽量地发问。一个未成熟的部下,向成熟的上司请教,这并不可耻,而且是理所当然。千万不要想:“我这样问,对方会不会笑我?我是不是丢了脸?”如果你这样想,那就太多虑了。有心的上司,都很希望他的部下来询问。部下来询问,就表示他在工作上有不明了之处,而上司能够回答,才能减少错误,上司也才能够放心。 如果你假装什么都懂,一切事都不想问,上司会觉得:“这个人恐怕不会是真懂”而感到担心。有时,他也会把你叫来确认一下。当上司还没把你叫到跟前,你先自动去向:“关于某件事,某个地方我不太清楚”或者“这点是不是可以这样解释?”或者‘这件事依我看不这样做比较好,不知部长高见如何?“等等。总之:要毫不隐讳地去向。 说到“商量”,很多人都会联想到自己的事情。假使你有迷惑不解的事,苦恼的事。应该尽量向上司提出,同他商量。 除了金钱以外,任何事都可以提出,诸如工作上的难题,家中的困扰,男女感情的苦恼,都可以跟上司商量。 你的顶头上司,必定很喜欢能敞开心胸,有事能和自己商量的部下。 征服上司的一个好办法,就是尽量接近上司,造成相互之间能彼此理解的关系。尽量设法让上司处处关心自己,要以行动表现出“我什么事都依靠你”的心态,上司自然会对你的事情格外留心。 上司因为你把他看作可靠的人而感到满足,而会想到要使自己成为更可靠的人。让上司依照你的想法而行动,这是征服上司的要决。但是,千万不要耍计谋,要以真心诚意去对待他。即使你依赖他事情仍不能顺利完成,你也不要怨他、发牢骚。只有这样,你才是真正能够操纵上司的人。 7.同情上司,设法解除他的忧郁 上司的脸,有时也会因叹息而改变。究竟他为什么叹息呢?当然,原因很多,但最大的原因之一是部下不了解他。 无法让部下了解自己意思的上司,则难以指挥领导部下。 如果各位能让上司觉得:“这人在设法了解我”,这时正处于孤立而忧虑状态的上司。可能就会接近你,向你讨教。他会想:“我为什么得不到大家的了解呢?”而自我反省。这时候,如果你能很温和地对他说:“我想你的这种做法,大家恐怕难以接受。”除非上司是傻瓜,否则他一定会同意。 此外,你极有可能成为他的谏言者,而被他所信赖。倘若他的忧郁,因你的话而一扫而光,他一定会很感激你。我想,那时候你一定会觉得幸运。你若能做到这一点,你就是个有相当修养的人。 8.不要逃避,设法帮上司度过难关 上司的脸,如果因苦恼而改变时,大概就是他的工作不顺利的时候吧!当一个人在拼命工作、胡思暮想,而工作却不能顺利完成时,总是会忧郁的。上司会因为部下没完成任务而苦恼,也会因自己肩负的责任的重压,而一直消瘦下去。 然而,大多数的部下,这时都表现出对上司的逃避态度,避免看他的苦脸。有些人甚至认为这与自己无关,而全然漠视。当然,这种人心情比较轻松,不逃避,也不表示关心。想由正面设法替上司解决苦恼的人,必须具有勇气。除非是心地善良的人,否则就做不到。所以,有这种想法的人,具有相当了不起的素质。 如果你是这样的人,你一定会把上司因苦恼而扭曲的“鬼脸”设法变成人的脸吧2为什么上司的工作不顺利呢?自己是不是可以替他办到?能不能帮他的忙?积极地去接触上司,对他说:“请让我来帮助你”,象为自己的亲人做事一样地为他努力。 不管事情的大小,一旦你的上司陷于苦恼中,对主动提议帮助他的你说:“谢谢,那么这件事我就拜托你了。”而你也回答:“好的,让我试试看!”而接受下来。这时,我相信你的上司一定会非常感谢你。 9.细心观察,在上司情感最脆弱的时候去安慰他 上司的脸,会因遭遇到不幸或霉运而改变。万一某事失败了,他们心中的悲哀,远远不是你这个身为部下的人所能够想象的。由此可知,当上司的人,在表面上看来似乎很荣耀。事实上,他们却都是站在严峻的地位,努力地奋斗着。工作上的事完成以外,在家庭中,他们也肩负着很重的责任。 如果他身体健康,精力充沛,在工作上也很得心应手,公司里的人都认为他很有前途,可是有一天,他突然显露出悲哀,那么一定是家中发生了问题。他虽不说出来,一直努力抑制,可是,自然而然地会在脸上流露出苦恼的表情。你对这种微妙的脸色和表情的变化,不能不予以注意。 10.多“施”勿“受”,帮助上司应不图报答 不管是什么情况,要“先施后受”,这虽然很难做到,但我们不应将帮助别人的事牢记在心里,最好把它忘掉。如果常常将它挂在嘴边,“那时候我曾帮助股长,……”股长也会觉得不高兴。如此一来,你对他的帮助,就会化为过眼烟云。为别人所做的好事,如果能被其他人知道了固然好。但是,我们总的来说不应该要求这样,只要获得良心上的满足就行了。为了上司能顺利完成任务,自己主动地去帮助他,千万不能要求回报,或要求对方酬谢。否则,自己所做的一切努力都会变成零。 还有一点很重要:即千万不要凌驾于上司之上。头脑好的人,总想出风头,这种人往往会导致上司的反感,对他敬而远之。 11.保持冷静,当上司指责你时能够自我反省 不管是当任何人的下属,如果挨骂,或受到警告、指责缺点时,大家心里都会不痛快。 所以,如果有人当面斥责你,你就会生气,认为“不必你说我也知道,”并且怒气冲天,脸红脖子粗。这也难怪。如果这时你不去压抑怒火,而冲动行事,事后你一定会后悔。所以,当你想要发怒时,最好在心中默念:“等一等!” 这句“等一等”,就是要你忍耐的意思。有人建议,这时最好把火柴棒放在手上和裤袋中,一支一支地把它折断,就可以抑制怒火。这是一种气氛转换法。当你将挨骂时,或正在挨骂时,不妨使用这类方法,可以平息怒气。 较为积极的人,可能被骂之后就没事了。但是消极的人,一旦因被斥责而感到屈辱,不但不会发脾气,反而会产生“唉,我真不行”的想法而灰心。 无论是强者或是弱者,自己的心情不能被别人的斥责所扰乱,而应当保持弹性,经常保持冷静,挨骂时只要低头认错就好。 上司被下属反驳是件难堪的事。然而下属被上司斥责则是理所当然的事。既然上司已经斥责了,还是干干脆脆地道歉吧!这才是下属应有的可爱态度。别人指责你的缺点和错误时能够自我反省的人,才能提升自己的人格,同时也是个有内涵的人。所以,挨骂反而能促使你进步。 12.打开情面,断然拒绝做不到的事 上司委托你做某事时,你要好好考虑,这件事自己是否能胜任?是否不违背自己的良心?考虑好了再作决定。 如果只是为了一时的情面,即使是无法做到的事也接下来,一旦失败了,上司不会考虑你的热忱,只会以这次失败的结果对你进行评价。 自己要量体裁衣,自己感到难以做到的事,但因上司委托,不得不接下来,这种人的心似乎太软。纵使是对自己不错的上司委托的事,但自觉实在做不到,你也应很明确地表示态度,说:“对不起,我做不到。”这才是真正有勇气的。否则,你就会误事。 如果你认为这是上司拜托你的事,不好拒绝,或者害怕拒绝了,上司会不高兴,而接受下来,那么,此后你的处境就会很艰难。这样害怕得罪上司而勉强答应的人,答应后肯定会感到后悔,但是已大迟了。 尽管部下在职位上隶属于上司,但在人格上却应是独立的,并不隶属于上司,也不是不分善恶是非一切都得服从的人。部下并不是奴隶,倘若你的上司以往曾帮过你很多忙,如今他要委托你做无理或不恰当的事,你更应该毅然决然地拒绝。这是为了上司好,也是你报答他的正确方法。 13.踏实肯干,好的上司自然会接近你 一个好的上司,就是可靠的上司。能不能遇到这种好上司,对你的前途至关紧要。预祝你能找到一个可靠的上司。 为此,我劝你务必在工作上踏实专心,日益进步,不要想入非非。有这样专心致志的工作态度,即使你平时默默无言,好的上司也会接近你,不必你自己费心去找。 认真踏实的工作态度,任何人都可以看得见。同时,人们也总是喜欢帮助这种人。 你如果想遇到好上司,就要专心致志地工作。 在忙碌中,只有上司会瞪大着眼睛会寻找能干的人。你应该相信上司的眼睛,踏踏实实地努力工作,使自己的生活过得充实。 只要你是个人才,会做事,又尽职尽责,好的上司一定会笑嘻嘻地接近你。 |
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