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标题: 超市验小票市民有点烦工商人员提醒顾客有权说“不” [打印本页]

作者: 真我的风采_ 时间: 2013-6-29 09:19
标题: 超市验小票市民有点烦工商人员提醒顾客有权说“不”
楚天时报讯记者李丹　　相信许多人在超市购物后，都遇到过被工作人员拦住要求查验小票的情况。有时顾客双手提着重重的购物袋，不方便拿小票，仍无法“幸免”——验票后才能放行。
　　近日，黄先生在一大型超市购物时就遇到这样的尴尬事，手指还因推搡被夹伤。最后，超市负责人向黄先生道歉，并免除当天他的购物清单作为赔偿。
　　事件：
　　市民购物结完账出门后被强拉验票
　　12日下午5时多，在蕲春工作的黄先生回黄州过端午节，他在经常购物的超市买了许多东西。当天，许多市民来此购物，超市内的人非常多。黄先生排队等候结账后，看到验小票的人也排起了长长的队伍。
　　由于手上提的东西太多，黄先生忙乱中又将购物小票随手扔进了购物袋，就选择了超市的另一条通道通行。当他走出门后，一名工作人员拦住了他，要求出示购物小票，说要在上面盖章后才能出门。
　　黄先生认为，在收银台付款时，已经被检查过商品，为何出门还要再查小票。他拒绝了验票要求，防损员又坚持验票的行为，双方起了争执。“没有法律规定买了东西还要查验小票，我买的东西已经付过钱了，凭什么还要再被检验，你们这样是侵犯了我的人格。”黄先生质问。
　　后来，该超市的店长向黄先生道歉，并把黄先生购买的东西免费送给他当作赔偿。
　　虽然黄先生对超市的事后服务行为还算认可，但心里还是觉得不舒服。他说，“好像把我当贼了，很多地方的超市都没有强制验小票。”
　　说法：
　　取缔验票试行2个月
　　超市损失十几万元
　　记者采访了这家超市的店长徐某，她解释，当时黄先生没有检验小票离开后，工作人员曾要求他回来盖章，但遭到拒绝。“保安去和黄先生交谈后，黄先生仍是拒绝，最后双方拉扯时，黄先生的手在吧台上摔了下，才造成受伤。”徐某说，当时，店内的两名值班经理立即对黄先生进行了赔礼道歉。
　　徐某坦言，超市验小票是黄州城区普遍的行为，从《消费者权益保护法》来说，确实是该取消这种行为。在2010年超市和区工商联系，进行了两个多月的试点行为，防损员并不进行小票检查。“出来的效果不理想，部分顾客还是很支持这种行为，收银付账后自行离去，但还有一部分直接避开收银台，造成了超市十几万的损失。”
　　徐某介绍，店内的收银台和出口很近，没有缓冲的地方，而超市的人流量又大。“虽然出口有机器检测，但并不是对超市内的所有商品的防盗磁条能有反应。”

　　徐某表示，今年上半年，超市集团曾召开过会议，准备在下半年争取不再验小票。

作者: 苏伟峰 时间: 2013-6-29 09:39
第一次听说还有这样事！
俺在大连从没见过谁要小票！
付完钱了！东西是俺的！

作者: 小城故事 时间: 2013-6-29 09:52
还是咱们武穴人老实，咱买了东西，钱付过了，你把凭证给咱了，说明买卖关系结束了，凭什么还在出口拦着看小票，防贼一样，完全就是侵犯消费者的权益！要维权！

作者: 苏木子。 时间: 2013-6-29 10:02
我在宁波河南很多大超市都有这项，在出口电梯处有人盖章验票

作者: 天天乐乐 时间: 2013-6-29 10:07
大多地方都有这情况的哦，我在黄石这出门也得盖章

作者: 邓必松 时间: 2013-6-29 10:17
武穴这种情况很多是有点烦外面基本没这种情况

作者: 起点电脑 时间: 2013-6-29 10:21
其实还是超市方怕弄虚作假

作者: 朵朵 时间: 2013-6-29 12:36
买卖双方利益都得维护，既己付款出示一下小票也只是举手之劳。

作者: 酷酷水灵 时间: 2013-6-29 12:40
我们下火车出站不是也要验票吗，超市验小票只是象征性的，有票表明你是从收银台出来的，并没有再次核查购物品种数量与小票是否相符。

作者: 酷酷水灵 时间: 2013-6-29 13:00

小城故事发表于 2013-6-29 09:52
还是咱们武穴人老实，咱买了东西，钱付过了，你把凭证给咱了，说明买卖关系结束了，凭什么还在出口拦着看小 ...

如你所说：钱付了凭证给你了买卖关系就结束了，那要是在出门时一不小心滑到了，超市就不负责了呵，那你的消费安全权你要不？

作者: 流浪家园 时间: 2013-6-29 13:46

酷酷水灵发表于 2013-6-29 13:00
如你所说：钱付了凭证给你了买卖关系就结束了，那要是在出门时一不小心滑到了，超市就不负责了呵，那你的 ...

感觉你有点强词夺理哦。

作者: 爱彻底 时间: 2013-6-29 14:01

邓必松发表于 2013-6-29 10:17
武穴这种情况很多是有点烦外面基本没这种情况

我在外边都这样

作者: 小城故事 时间: 2013-6-29 20:24

酷酷水灵发表于 2013-6-29 13:00
如你所说：钱付了凭证给你了买卖关系就结束了，那要是在出门时一不小心滑到了，超市就不负责了呵，那你的 ...

你到超市可得小心，买了东西，验了小票，最好叫超市工作人员小心翼翼地扶着你老人家慢慢地安全地走出超市，你们的买卖关系才算正式结束。

作者: 酷酷水灵 时间: 2013-6-29 21:06

小城故事发表于 2013-6-29 20:24
你到超市可得小心，买了东西，验了小票，最好叫超市工作人员小心翼翼地扶着你老人家慢慢地安全地走出超市 ...

你们既然买卖关系结束了，那你回家发现质量有问题就别去他，你有权开箱验货，他就无权验明你付没付款

作者: 酷酷水灵 时间: 2013-6-29 21:11

流浪家园发表于 2013-6-29 13:46
感觉你有点强词夺理哦。

不是我强词夺理，而是我的平衡点不同。不要意味追求自己的权益，人家的财产权也得受保护

作者: 酷酷水灵 时间: 2013-6-29 21:22

朵朵发表于 2013-6-29 12:36
买卖双方利益都得维护，既己付款出示一下小票也只是举手之劳。

对，只是验小票又不是搜身，又侵犯了消费者的哪些权益呢，小票就是付款的凭证，所谓的“凭证”就用于显示出来证明付过款的功能之一。

作者: 邓必松 时间: 2013-6-30 06:04

爱彻底发表于 2013-6-29 14:01
我在外边都这样

反正我在江苏和上海那边从来没遇到这种情况

作者: 酷酷水灵 时间: 2013-6-30 07:45

邓必松发表于 2013-6-30 06:04
反正我在江苏和上海那边从来没遇到这种情况

请问你出站验票不

作者: 邓必松 时间: 2013-6-30 15:27

酷酷水灵发表于 2013-6-30 07:45
请问你出站验票不

这是火车站吗这是超市好吧

作者: 涛涛爱丹丹 时间: 2013-6-30 18:29
花钱，坐车，验票，正常！
花钱，购物，验票，不正常！
人有时候太把自己放的高高在上了```

作者: 梅川小夏 时间: 2013-6-30 19:02
超市不是有监控吗？还这么不放心，那关门算了。

作者: 酷酷水灵 时间: 2013-6-30 19:17

梅川小夏发表于 2013-6-30 19:02
超市不是有监控吗？还这么不放心，那关门算了。

嗯，方法是不可取，这么做或许也是无奈

作者: 梅川小夏 时间: 2013-7-1 17:16

酷酷水灵发表于 2013-6-30 19:17
嗯，方法是不可取，这么做或许也是无奈

超市好像还有报警系统，没结账走出去会发生警报。

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